Holiday Inn Express & Suites New Castle by IHG

Åsikterna kring poolen är blandade: vissa gäster uppskattade den, medan andra tyckte att den var stängd, trasig eller smutsig; en dusch och utrustning i poolområdet var noterade som trasiga. Gym och allmänna utrymmen uppskattas, men en del slitage märks av.

Återkopplingen varierar stort: många gäster tyckte att rummen var mycket rena, men det förekommer återkommande rapporter om hår, smulor, smutsiga sängkläder och oredda rum; en del gemensamma utrymmen såg också slitna eller smutsiga ut.

Rummen är generellt rymliga och bekväma, men flera recensioner nämner buller från trafik eller från våningarna ovan, knepiga termostater, problem med duschtemperaturen och saknade tillbehör för bäddsoffor; Wi‑Fi kan vara opålitligt.

Servicen hyllas ofta som vänlig, lyhörd och hjälpsam, inklusive snabb incheckning och hjälp med att lösa problem. En minoritet rapporterade brister såsom långsam eller ointresserad reception, slarv från städningen samt problem med fakturor eller överfakturering.

Praktiskt för bilresenärer, Westminster College och närliggande restauranger, även om omgivningen längs en statlig väg inte är särskilt tilltalande och trafikbuller kan vara störande.

Frukosten uppskattas ständigt för sin kvalitet och sina alternativ, och flera gäster beskriver den som bra eller bättre än de flesta; variationen var noterad under olika dagar. En recensent tyckte att den var fantasilös.