Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown

La piscina cubierta y el jacuzzi son muy populares, con un bar/restaurante en el lugar y un gimnasio funcional. La mayoría de los huéspedes utilizan el servicio de valet parking y varios señalan los costos o la disponibilidad limitada de estacionamiento propio.

Muchos huéspedes describen las habitaciones y las áreas comunes como limpias, pero los informes repetidos mencionan superficies polvorientas, ventanas o alfombras sucias, omisiones ocasionales en la limpieza y algunos problemas de limpieza en la piscina o el jacuzzi.

Las habitaciones son notablemente espaciosas, con techos altos y camas cómodas, y algunas ofrecen vistas a la ciudad. Sin embargo, se menciona el ruido procedente de los ascensores, el vestíbulo o el centro de la ciudad, y problemas esporádicos con el aire acondicionado o la temperatura.

El servicio es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición a ayudar en la recepción, el restaurante y el servicio de valet, con un registro rápido. Se mencionan informes aislados de servicio lento en el restaurante, errores con el valet parking o interacciones groseras.

Ubicación céntrica en el centro de la ciudad, a poca distancia a pie de los estadios, el Salón de la Fama del Rock and Roll y Public Square. Algunos huéspedes señalan el ruido de la calle y la mendicidad ocasional en el exterior.

El desayuno caliente gratuito y el aperitivo vespertino con comida y vales de bebida son excepcionales y, a menudo, sustituyen a las comidas. A la mayoría de los huéspedes les gustó la calidad y la variedad, aunque a algunos les pareció que la cena era promedio o que el servicio era lento en el bar o el restaurante.