Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown

La piscine intérieure et le jacuzzi sont très appréciés, avec un bar/restaurant sur place et une salle de sport utilisable. La plupart des clients utilisent le service de voiturier et plusieurs soulignent les coûts ou le nombre limité de places de parking libre-service.

De nombreux clients décrivent les chambres et les espaces communs comme propres, mais des signalements répétés font état de surfaces poussiéreuses, de fenêtres ou de moquettes sales, d'un service de nettoyage parfois négligé, et de quelques problèmes de propreté au niveau de la piscine ou du jacuzzi.

Les chambres sont remarquablement spacieuses, avec de hauts plafonds et des lits confortables, et certaines offrent une vue sur la ville. Cependant, le bruit provenant des ascenseurs, du hall d'entrée ou du centre-ville, ainsi que des problèmes sporadiques de climatisation ou de température, sont mentionnés.

Le service est largement salué comme étant amical et serviable à la réception, au restaurant et au service de voiturier, avec un enregistrement fluide. Des signalements isolés mentionnent un service lent au restaurant, des erreurs de voiturier ou des interactions impolies.

Emplacement central en centre-ville, à distance de marche facile des stades, du Rock and Roll Hall of Fame et de Public Square. Certains clients soulignent le bruit de la rue et les quêtes occasionnelles à l'extérieur.

Le petit-déjeuner chaud gratuit et la réception en soirée avec de la nourriture et des bons pour les boissons sont particulièrement appréciés et remplacent souvent les repas. La plupart des clients ont apprécié la qualité et la variété, bien que certains aient trouvé le dîner moyen ou le service lent au bar ou au restaurant.