Hôtel Must Aéroport de Québec par JARO

Les équipements pour les familles se distinguent : une piscine intérieure avec toboggan et jeux d'eau, ainsi qu'une salle de jeux ; cependant, le jacuzzi est parfois tiède ou hors service, la salle de sport semble limitée et l'attente des ascenseurs est souvent longue. Le stationnement souterrain et la terrasse sur le toit sont appréciés.

La propreté des chambres est souvent saluée, mais des lacunes sont observées dans les espaces communs et certaines salles de bains (moquettes sales et saleté due à l'entretien), et les espaces de la piscine peuvent sembler moins bien entretenus. La fréquence du ménage et la disponibilité des serviettes sont variables.

Les chambres sont généralement modernes et spacieuses, avec des lits confortables pour certains, mais d'autres trouvent les matelas fermes ou les oreillers insuffisants, et plusieurs mentionnent une mauvaise insonorisation due aux trains ou aux couloirs animés. La climatisation peut être bruyante ou difficile à régler, et certains n'aiment pas les portes de salle de bain en verre sans serrure.

Le service est mitigé : de nombreux clients ont trouvé le personnel poli et accueillant, mais d'autres signalent un enregistrement lent ou sous-effectif, des interactions brusques et des réponses variables aux demandes d'articles tels que des serviettes ou des oreillers. Le ménage pendant les longs séjours peut être peu fréquent.

Emplacement très pratique près de l'aéroport de Québec Jean Lesage, des autoroutes et de nombreux restaurants et commerces. Certaines chambres donnent sur les voies ferrées à proximité, et certains clients ont été dérangés par le bruit des trains tôt le matin.

Le petit-déjeuner est largement décrit comme simple et bondé, avec des options chaudes limitées et des articles qui s'épuisent parfois ; certains clients n'ont pas non plus aimé la logistique des tranches horaires. Quelques commentaires notent une variété correcte, mais la qualité et l'organisation générales semblent inconstantes.