Holiday Inn Express & Suites Alpena - Downtown by IHG

Las opiniones sobre las instalaciones son variadas: a los huéspedes les gustó el patio frente al río y el café disponible las 24 horas, pero informaron sobre problemas como una piscina fría o que a veces estaba cerrada, la falta de jacuzzi y el acceso limitado a canales de televisión o servicios de streaming. Algunos notaron sillas manchadas en el vestíbulo y la ausencia de agua embotellada en la tienda.

Las reseñas describen comúnmente el hotel y las habitaciones como muy limpios y modernos. Pocos señalaron problemas de mantenimiento o higiene, como desagües obstruidos o lentos, un olor a alcantarilla en una habitación (que se solucionó cambiando de habitación) y asientos manchados en áreas comunes.

Las habitaciones parecen modernas y muchos huéspedes las encontraron cómodas, con algunas vistas al río, pero las experiencias varían. Los problemas recurrentes incluyen ruido de áreas adyacentes, comodidad variable en las camas y almohadas, y quejas ocasionales sobre la fontanería o la iluminación del baño.

El personal se describe frecuentemente como amable, acogedor y servicial, incluso durante el desayuno. Sin embargo, varios informes citan interacciones poco útiles o groseras en la recepción, retrasos y problemas relacionados con reservas de terceros o la resolución de problemas.

Se elogia constantemente su ubicación céntrica frente al río, con fácil acceso a pie a restaurantes, tiendas, parques y el paseo marítimo.

El desayuno suele ser bien valorado, con buenas opciones y una reposición atenta, y algunos mencionan una práctica máquina de café. Unas pocas reseñas consideraron que la variedad era promedio o se encontraron con que algunos alimentos se agotaban cerca del final del servicio.