Grand Hotel Guarujá - A sua Melhor Experiência Beira Mar na Praia!

Front desk doesn’t speak a word of English. They suggested parking outside in front of the hotel and our car was towed.

Simplesmente perfeito!!

Hotel excelente, vista para o mar e tudo funcionando, porém sem estacionamento O hotel é excelente, bem organizado, tudo muito bem cuidado e funcionando perfeitamente. A vista para o mar é linda e no geral não tenho do que reclamar. Nós gostamos bastante da estadia. Porém, o único ponto negativo (e que atrapalhou muito) foi a questão do estacionamento. Quando cheguei no hotel, por volta de 10 e pouco da noite, fui informado na recepção que não havia estacionamento disponível. Confesso que talvez tenha sido falha minha não ter observado isso no momento da compra, mas o problema foi que só avisaram depois que eu já tinha feito o pagamento e passado o cartão. Se eu soubesse antes, com sinceridade, eu teria ido embora e procurado outro lugar. O recepcionista apenas informou que não tinha vaga e que eu poderia parar “no máximo até determinadas placas”, mas como é região de praia e com muito movimento, não tinha lugar para estacionar. Fiquei rodando um bom tempo até conseguir achar uma vaga mais ou menos, e ainda assim com insegurança, pois vi vários carros sendo multados e até guinchados por conta disso. Na minha opinião, pela categoria e pelo valor da diária, é uma falha grande não oferecer estacionamento ou pelo menos deixar isso extremamente claro antes do hóspede pagar. Fora isso, o hotel é realmente muito bom e foi uma ótima experiência. Mas essa parte do estacionamento precisa melhorar.

PONTOS NEGATIVOS: Wifi fraca no quarto, chave do quarto é disponibilizada somente uma, embora erámos em 2, quarto mais pequeno que parecia nas fotos, banheiro minusculo, toalhas de rosto colocavam sempre 1 embora eramos 2 hospedes. Chegamos e ninguem deu nenhuma informação sobre o estavelecimento, como cadeiras, toalhas e guarda sol. Depois de 3 dias pagando separado por guarda sol e cadeira ficamos sabendo da parceria deles. Precisa informar os hóspedes sobre tudo que pode ser util a eles (turismo). Outros hóspedes ouvindo video com som alto no restaurante, não veio ninguém falar nada. PONTOS POSITIVOS: A vista do quarto de frente para o mar maravilhosa, funcionários simpáticos, café da manhã maravilhoso, o restaurante muito bom, localidade boa.

Hotel perfeito! Ótima localização e a vista do quarto perfeita, só poderia ter um estacionamento!