Ona Hollywood Mirage

Très bon cadre et personnel très sympa dommage la salle du petit déjeuner est petit donc manque de place le matin sinon top

Nous avons séjourné deux nuits au Ona Hollywood Mirage après une croisière. Le début du séjour s’est bien passé : l’établissement est agréable, propre et bien entretenu, et la chambre était confortable. En revanche, notre dernière journée a été très décevante. Un mot laissé sous notre porte annonçait une coupure de courant le matin du départ, en précisant que l’éclairage, le téléphone et le réfrigérateur resteraient fonctionnels. Le lendemain, nous avons découvert que ce n’était pas du tout le cas : plus aucune lumière, ce qui rendait difficile de finir nos valises ou de se préparer ; pas d’eau, alors que cela n’était absolument pas mentionné ; pas de Wi-Fi, ce qui complique l’organisation d’un départ. Cela a rendu la fin du séjour très inconfortable, notamment pour prendre une douche avant le check-out. La réception s’est limitée à répondre que “c’est à cause des travaux”, sans solution ni excuse. Autre point important : l’hôtel était extrêmement bruyant, avec beaucoup d’enfants courant et criant dans les couloirs et les espaces communs, sans aucune intervention du personnel, ce qui retirait tout aspect reposant au séjour. En résumé : un cadre agréable et propre, mais une gestion très approximative des travaux, une communication insuffisante et une ambiance trop bruyante pour un séjour serein.

Hôtel propre mais vetuste (sanitaire défectueux, court circuits), bruyant, mal insonorisé Petit déjeuner bon et varié mais certains plats pourraient être plus chauds. Il est appréciable d y voir des fruits locaux. Même remarque pour le restaurant le soir. Le personnel est sympathique, mais pas fiable du tout… En somme, c est un hôtel à éviter. Il y a mieux dans la ville. Surtout que l hôtel est loin de toutes commodités.

Ce que j’ai le plus apprécié à l’hôtel, c’est l’accueil chaleureux et la gentillesse du personnel. Tout était propre, confortable et bien pensé pour que le séjour soit parfait. J’ai vraiment passé un super moment !

Super accueil bien accommodant, personnel qui son max pour nous aider un seul reproche c’est que l’on offre pas de breuvage pour l’option souper on foi payer même pour l’eau