Hotel de tRois

Alojamiento más que correcto. Edificio con algunos años,pero bien conservado. Buena comunicación con el hotel. instalaciones limpias. El entorno es impresionante.

Nous avions effectué via votre site une réservation à Saint Gervais dans l'hôtel Regina (ou de Trois) du 16 au 19/03. A notre arrivée, grosse déconvenue, personne pour nous accueillir, pas de réponse au téléphone, réception et hôtel semblant fermé. Renseignement pris auprès de l'office du tourisme de Saint Gervais, il semble que l'établissement soit fermé administrativement depuis plusieurs mois. Nous avons du retrouver une réservation à la volée, plus chère que le montant prévu initialement. Je suis très déçu que vous ne preniez pas de précaution pour le suivi des établissements que vous proposez sur votre site et que vous ne protégiez pas les consommateurs de ce type de désagréments. Nous avions confiance dans votre enseigne et cette expérience écorne sérieusement votre image à nos yeux.

During our stay heating was not working, we had to use an electric heater, in our room we didn’t had hot water we had to use the shower in another empty room (it was smaller room so we could not move to that room). Sever times we had electricity disconnected probably caused by big number of electrical heaters used (due to normal heating malfunction), nevertheless electricity was usually fast recovered up to max 5 minutes.

Pas d’accueil pas de chauffage pas d’eau chaude Pas de petit déjeuner Une chambre avec la clé sur la porte et débrouillez vous Numéro de téléphone fourni ne répond jamais Un bar qui ne sert rien!! Voilà le service hôtelier inexistant, pourquoi référencer un hôtel pareil, c’est scandaleux !

pas d'accueil et pas de chauffage