Reservei esse hotel 5 estrelas da Lifestyle Collection porque queria um local com vista para o mar, conforto e tranquilidade. Fui ao Rio para descansar, estudar e realizar uma prova muito importante. Meu check-in era às 14h, cheguei às 16h e, mesmo assim, precisei esperar cerca de 30 minutos porque o quarto ainda estava sendo limpo. Ao entrar, o quarto era igual às fotos, porém bastante deteriorado. A TV não funcionava e inicialmente informaram que eu trocaria de quarto. Arrumei minhas coisas novamente, mas depois mudaram a informação e disseram que apenas trocariam a TV. Fiquei resolvendo isso até cerca de 19h, cansada da viagem e sem conseguir me acomodar. No mesmo dia, o banheiro alagou e a água invadiu o quarto. No segundo dia, a TV voltou a apresentar problemas. E no quarto dia, justamente no dia da minha prova, às 4h22 da manhã começou a montagem de uma feira exatamente em frente ao hotel, com muito barulho. Ainda encontrei uma barata no quarto. Outro ponto: a descrição informava isolamento acústico, mas era possível ouvir facilmente os barulhos externos, inclusive atividades em uma praça em frente ao hotel até tarde da noite. Experiência extremamente decepcionante. Se você procura descansar, estudar, trabalhar ou ter conforto e tranquilidade, não recomendo.
Reservei esse hotel 5 estrelas da Lifestyle Collection porque queria um local com vista para o mar, conforto e tranquilidade. Fui ao Rio para descansar, estudar e realizar uma prova muito importante. Meu check-in era às 14h, cheguei às 16h e, mesmo assim, precisei esperar cerca de 30 minutos porque o quarto ainda estava sendo limpo. Ao entrar, o quarto era igual às fotos, porém bastante deteriorado. A TV não funcionava e inicialmente informaram que eu trocaria de quarto. Arrumei minhas coisas novamente, mas depois mudaram a informação e disseram que apenas trocariam a TV. Fiquei resolvendo isso até cerca de 19h, cansada da viagem e sem conseguir me acomodar. No mesmo dia, o banheiro alagou e a água invadiu o quarto. No segundo dia, a TV voltou a apresentar problemas. E no quarto dia, justamente no dia da minha prova, às 4h22 da manhã começou a montagem de uma feira exatamente em frente ao hotel, com muito barulho. Ainda encontrei uma barata no quarto. Outro ponto: a descrição informava isolamento acústico, mas era possível ouvir facilmente os barulhos externos, inclusive atividades em uma praça em frente ao hotel até tarde da noite. Experiência extremamente decepcionante. Se você procura descansar, estudar, trabalhar ou ter conforto e tranquilidade, não recomendo.