Homewood Suites by Hilton Los Angeles Redondo Beach

Funcionários do café da manhã extremamente prestativos e cordiais. Excelente atendimento para todos que chegavam para tomar café, mesmo os atrasados.

Muito feliz com o hotel, confortavel, atendimento bom e cafe da manha super completo!

Quarto caindo aos pedaços, com cama ruim, móveis e eletrodomésticos quebrados, a porta fechava mal e deixava o barulho e o vento entrar, pouca iluminação, interruptores quebrados, serviço de quarto ruim (vários dias deixaram o serviço mal feito, arrumando uma cama e não arrumando a outra, não colocando toalhas no quarto, etc) O serviço na recepção era lento e com pessoas que pouco se importavam em atender… de forma geral, todos os funcionários do hotel pareciam estar se arrastando e não trabalhando com atendimento ao cliente…

A atendente exigiu cartão físico no check-in para a caução, porém eu só tinha por aproximação pelo Apple Wallet. Depois quase 24h viajando, ficamos um tempão na recepção argumentando e ela não aceitando, até que eu pedi para falar com o gerente e aí ela aceitou que eu passasse o meu cartão. Foi muito desgastante. Além disso, o sofá e o puff dos pés estavam bem sujos.

Razoável.