Hyatt Place Austin/Round Rock

Les installations sont généralement propres et utiles, avec un bar, une salle de sport et une blanchisserie gratuite mentionnés ; cependant, les pannes d'ascenseur ont entraîné de longues attentes. La piscine extérieure est petite et était parfois sale ou fermée, et certains clients ont rencontré des frais de parking.

De nombreux commentaires décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres, mais il y a des signalements répétés de cheveux, de moisissures, de linge taché ou usagé et de négligence du service de ménage. La propreté globale semble incohérente.

Les chambres sont généralement spacieuses, calmes et confortables avec de bons lits. Certains ont signalé une climatisation qui ne refroidit pas, une faible pression d'eau à la douche, des prises ou des téléviseurs défectueux, du bruit près de la blanchisserie, l'absence de micro-ondes, ou l'absence de baignoire prévue.

Le service est largement décrit comme aimable, accueillant et accommodant. Pourtant, plusieurs clients ont signalé des lacunes telles que des erreurs de type de chambre ou de facturation, l'impossibilité d'être déplacés loin des zones bruyantes, ou des interactions désagréables.

L'emplacement est pratique et calme avec un accès facile aux principales routes et de nombreux commerces et restaurants à proximité ; beaucoup se sont sentis en sécurité. Quelques-uns ont trouvé qu'il était un peu éloigné des attractions.

Le petit-déjeuner obtient souvent de bonnes notes pour sa variété et son goût. Les critiques récurrentes concernent des œufs aqueux ou préfabriqués, des gaufres trop sucrées, des plats qui ne sont pas maintenus au chaud et des pénuries occasionnelles de café ; le bar du hall d'accueil reçoit également des mentions positives.