Curtiss Hotel, an Ascend Collection Hotel

Entre los puntos destacados se encuentran las aguas termales urbanas interior/exterior y el bar en la azotea con vistas; el bar giratorio del vestíbulo a veces está fuera de servicio o cierra temprano. El servicio de valet parking es cómodo, aunque los coches se estacionan fuera de las instalaciones y el acceso puede ser limitado.

Las opiniones describen con frecuencia las habitaciones y las zonas comunes como muy limpias. Algunos huéspedes informaron de fallos ocasionales, como falta de servicio de limpieza, olores, zonas de spa sucias o muebles manchados.

Las habitaciones son elegantes y tecnológicamente avanzadas, con duchas de múltiples chorros, inodoros con bidé y automatización; muchos las encuentran espaciosas y cómodas. Los inconvenientes recurrentes incluyen paredes delgadas, una iluminación muy tenue en el baño y fallos ocasionales en el mantenimiento o los controles de la habitación.

El personal es ampliamente descrito como amable y complaciente. Sin embargo, algunos huéspedes informaron de una formación inconsistente, problemas con la facturación o el check-in, y una asistencia lenta o poco receptiva durante los problemas.

Ubicación céntrica con fácil acceso a pie a teatros, estadios y restaurantes. Varios señalan que la zona puede ser tranquila por la noche, con pocos restaurantes abiertos.

El desayuno continental se describe a menudo como limitado o con poca reposición, con artículos calientes que tienen un coste adicional. El restaurante y los bares del hotel reciben elogios por sus bebidas y ambiente, aunque la velocidad y la disponibilidad del servicio pueden ser inconsistentes.