Curtiss Hotel, an Ascend Collection Hotel

Les points forts incluent les sources chaudes urbaines intérieures/extérieures et le bar sur le toit avec vue ; le bar rotatif du hall d'entrée est parfois hors service ou ferme tôt. Le service de voiturier est pratique, bien que les voitures soient garées en dehors des lieux et que l'accès puisse être limité.

Les avis décrivent fréquemment les chambres et les espaces communs comme étant très propres. Quelques clients ont signalé des lacunes telles que l'absence de service de ménage, des odeurs, des espaces de spa sales ou des meubles tachés.

Les chambres sont élégantes et high-tech, avec des douches à jets multiples, des toilettes bidet et de l'automatisation ; beaucoup les trouvent spacieuses et confortables. Les inconvénients récurrents incluent des murs fins, un éclairage de salle de bains très faible et des problèmes de maintenance ou de contrôle occasionnels dans les chambres.

Le personnel est largement décrit comme aimable et serviable. Cependant, certains clients ont signalé une formation incohérente, des problèmes de facturation ou d'enregistrement, et une assistance lente ou peu réactive en cas de problème.

Emplacement central en centre-ville, avec un accès facile à pied aux théâtres, aux arènes et aux restaurants. Plusieurs personnes notent que le quartier peut être calme tard le soir, avec peu de restaurants ouverts.

Le petit-déjeuner continental est souvent décrit comme limité ou mal réapprovisionné, les plats chauds étant facturés en supplément. Le restaurant et les bars sur place sont salués pour leurs boissons et leur ambiance, bien que la rapidité et la disponibilité du service puissent être incohérentes.