Empire Suites

Hay aparcamiento en el sitio, pero se describe repetidamente como muy limitado, estrecho y caro. Los huéspedes también mencionan un único ascensor lento y algunos signos de desgaste en las zonas comunes.

Las opiniones son variadas: varios huéspedes encontraron las habitaciones y los baños limpios, pero muchos señalan sábanas y toallas manchadas o sucias, olores desagradables, moho y alguna que otra plaga (chinches o ratones). La frecuencia de la limpieza y el mantenimiento de los pasillos y el vestíbulo también varían.

Las experiencias en las habitaciones varían mucho: algunos huéspedes disfrutaron de distribuciones espaciosas, camas cómodas y baños renovados, mientras que muchos otros encontraron las unidades anticuadas o mal mantenidas, con accesorios rotos, poca presión de agua, televisores pequeños y la falta de artículos prometidos como mini-nevera o microondas. El control de la temperatura, la fiabilidad del aire acondicionado/calefacción, el ruido de los pasillos y el rendimiento irregular del Wi-Fi/TV son preocupaciones recurrentes.

El servicio es irregular: varios huéspedes elogiaron al personal amable y un registro de entrada sin problemas, pero muchos informan de largas esperas a la llegada, dificultad para contactar con el personal o el gerente, respuestas poco útiles y confusión con los depósitos, cargos adicionales o reembolsos.

Muy céntrico y cerca del metro Berri‑UQAM, la calle St. Catherine y las atracciones turísticas, lo que facilita moverse por la ciudad. Sin embargo, varios huéspedes mencionan obras cercanas y una sensación de deterioro con presencia de personas sin hogar o vagabundos alrededor de la entrada.

El desayuno se describe con frecuencia como muy básico o mal gestionado, con artículos limitados (pan, croissants, cereales, tortitas), vajilla desechable, una instalación tardía y, en ocasiones, problemas de higiene. Algunos huéspedes dijeron que no se les proporcionó a pesar de que se anunciaba.