Empire Suites

Il parcheggio in loco è disponibile, ma viene ripetutamente descritto come molto limitato, stretto e costoso. Gli ospiti menzionano anche un singolo ascensore lento e una certa usura della manutenzione nelle aree comuni.

Il feedback è contrastante: diversi ospiti hanno trovato camere e bagni puliti, tuttavia molti segnalano lenzuola e asciugamani macchiati o sporchi, odori sgradevoli, muffa e occasionali infestazioni (cimici da letto o topi). Anche la frequenza delle pulizie e la cura dei corridoi e della hall variano.

Le esperienze nelle camere variano notevolmente: alcuni ospiti hanno apprezzato ambienti spaziosi, letti confortevoli e bagni ristrutturati, mentre molti altri hanno trovato le unità datate o scarsamente mantenute, con infissi rotti, bassa pressione dell'acqua, piccole TV e la mancanza di servizi promessi come mini-frigoriferi o microonde. Il controllo della temperatura, l'affidabilità dell'aria condizionata/riscaldamento, il rumore dai corridoi e prestazioni irregolari del Wi-Fi/TV sono preoccupazioni ricorrenti.

Il servizio è altalenante: diversi ospiti hanno elogiato il personale cordiale e il check-in rapido, ma molti segnalano lunghe attese all'arrivo, difficoltà a contattare il personale o il responsabile, risposte poco utili e confusione riguardo a depositi, costi aggiuntivi o rimborsi.

Posizione molto centrale e vicina alla metropolitana Berri-UQAM, a St. Catherine Street e alle attrazioni, il che facilita gli spostamenti. Tuttavia, diversi ospiti menzionano la presenza di cantieri nelle vicinanze e una sensazione di degrado con persone che stazionano o senzatetto nei pressi dell'ingresso.

La colazione è spesso descritta come molto semplice o mal gestita, con pochi prodotti (pane, croissant, cereali, pancake), stoviglie usa e getta, allestimento in ritardo e occasionali problemi di igiene; alcuni ospiti hanno detto che non è stata fornita nonostante fosse pubblicizzata.