Holiday Inn Express & Suites - Brookshire - Katy Freeway by IHG

Vedlikeholdet av bassenget er et tilbakevendende problem, med rapporter om grønt eller stengt vann og ødelagte møbler ved bassenget. Treningsrommet manglet våtservietter eller håndklær, og flere gjester følte at eiendommen er litt slitt og trenger litt kjærlighet.

Tilbakemeldinger angående renslighet er blandet: mange gjester fant rom og fellesområder svært rene, men flere anmeldelser påpekte mangler som søppel som ble liggende i søppelbøtter, hår i dusjen, en kakerlakk, skitne sengeklær og områder som trengte grundigere rengjøring.

Rommene er ofte romslige og moderne med gode dusjer, men flere gjester rapporterte støy fra apparater eller tynne vegger og vedlikeholdsproblemer som dårlige madrasser, defekte låser, lekkasjer eller manglende gjenstander som dusjforheng.

Servicen er blandet, med mange som roser vennlig og hjelpsomt personale, mens andre rapporterte uhøflig eller uoppmerksom betjening i resepsjonen, treg respons om natten og sporadisk uprofesjonell oppførsel.

Beliggenheten er praktisk rett ved I-10 og nær flere hurtigmatalternativer, men adkomsten kan være tungvint på grunn av veimønster eller veiarbeid, og noen gjester nevnte begrenset utvalg av spisesteder i nærheten og en litt utrygg følelse.

Frokosten er generelt godt likt med gode alternativer, men tilbakevendende klager inkluderer kalde retter og ødelagte juice-/drikkemaskiner, og i sjeldne tilfeller mangel på personale.