AC Hotel by Marriott Cincinnati at The Banks

El bar en la azotea es lo más destacado, con impresionantes vistas de la ciudad y del río; el estacionamiento es solo con valet parking y se describe comúnmente como caro. El gimnasio recibe comentarios positivos, y la azotea a veces está cerrada.

Muchos huéspedes encuentran que el hotel y las habitaciones están muy limpias, pero hay informes recurrentes de fallos como suelos o mostradores sucios, zonas polvorientas, ropa de cama manchada o plagas. El servicio de limpieza puede ser inconsistente entre estancias.

Las habitaciones son modernas y a menudo espaciosas, con balcones y vistas al río o a la ciudad disponibles. Varias reseñas mencionan camas firmes o almohadas planas, la ausencia de microondas en la habitación y un ruido notable proveniente de bares, eventos o tuberías debido al aislamiento acústico limitado.

El personal es ampliamente descrito como amable, profesional y servicial, con numerosas menciones al equipo de recepción y al servicio de valet parking. Algunos huéspedes mencionaron fallas como un servicio de valet parking lento o poco cortés, errores en el tipo de habitación o retrasos en la respuesta a sus solicitudes.

Excepcionalmente conveniente para partidos de los Reds y los Bengals, lugares de conciertos, el paseo marítimo y muchos restaurantes, con la mayoría de las atracciones a poca distancia a pie. Algunos huéspedes destacaron la animada vida nocturna y la actividad callejera ocasional cerca del hotel.

El desayuno suele ser elogiado por su sabor y presentación, aunque normalmente es de pago en lugar de gratuito. No hay restaurante de servicio completo ni servicio a la habitación, y los menús del salón o la azotea son limitados; varios huéspedes desearían que hubiera café o té gratuito en el vestíbulo.