Aloft by Marriott Charleston Airport & Convention Center

Las instalaciones incluyen una piscina cubierta, bar, salón/zonas de juegos, políticas que admiten mascotas y un servicio de transporte al aeropuerto, pero la disponibilidad y el mantenimiento son inconsistentes. Los huéspedes informaron de averías de los ascensores, una piscina cerrada o sucia, un servicio de transporte limitado, zonas comunes calurosas, puertas exteriores rotas y escasas máquinas de hielo.

La limpieza es inconsistente: varios huéspedes encontraron baños y duchas sucios, alfombras mojadas, manchas u olores y plagas ocasionales, mientras que otros informaron de habitaciones limpias. También se notaron olores a marihuana o humo en los pasillos y las habitaciones.

Las habitaciones se sienten anticuadas y desgastadas, con problemas recurrentes como puertas correderas o espejos rotos, aire acondicionado defectuoso y problemas con la temperatura o la presión del agua; algunas distribuciones incluyen una ventana de ducha transparente. El ruido de los aviones, los ascensores y las paredes delgadas afecta al descanso de algunos.

Muchos huéspedes elogiaron al personal amable y servicial y a los gerentes atentos, pero la calidad del servicio es inconsistente. Otros informaron de falta de personal, interacciones groseras, falta de seguimiento del mantenimiento o la limpieza y una supervisión gerencial débil.

Muy conveniente para el aeropuerto, el centro de convenciones, Topgolf, los centros comerciales y los restaurantes cercanos; los trayectos al centro son razonables. Algunos huéspedes señalaron el ruido de los aviones y los lugares cercanos.

La restauración en el lugar es limitada e inconsistente: el bar a veces estaba sin personal, el desayuno era escaso y el restaurante o cafetería anunciado no estaba disponible. Muchos huéspedes utilizaron en su lugar los numerosos restaurantes cercanos.