Aloft by Marriott Charleston Airport & Convention Center

As instalações incluem uma piscina coberta, bar, lounge/áreas de jogos, políticas que aceitam animais de estimação e um serviço de transporte para o aeroporto, mas a disponibilidade e a manutenção são inconsistentes. Os hóspedes relataram falhas nos elevadores, uma piscina fechada ou suja, serviço de transporte limitado, áreas comuns quentes, portas externas quebradas e poucas máquinas de gelo.

A limpeza é inconsistente: vários hóspedes encontraram banheiros e chuveiros sujos, carpetes molhados, manchas ou odores e pragas ocasionais, enquanto outros relataram quartos limpos. Odores de maconha ou cigarro nos corredores e quartos também foram notados.

Os quartos parecem desatualizados e desgastados, com problemas recorrentes, como portas de correr ou espelhos quebrados, ar condicionado com defeito e problemas de temperatura ou pressão da água; alguns layouts incluem uma janela de chuveiro transparente. O ruído de aviões, elevadores e paredes finas afeta o descanso de alguns.

Muitos hóspedes elogiaram a simpatia e a prestatividade dos funcionários e gerentes, mas a qualidade do serviço é inconsistente. Outros relataram falta de pessoal, interações rudes, falta de acompanhamento da manutenção ou limpeza e supervisão fraca da gerência.

Muito conveniente para o aeroporto, centro de convenções, Topgolf, outlets e restaurantes próximos; viagens para o centro da cidade são viáveis. Alguns hóspedes notaram ruído de aeronaves e locais próximos.

As opções de refeições no local são limitadas e inconsistentes: o bar às vezes estava sem pessoal, o café da manhã era mínimo e o restaurante ou café anunciado estava indisponível. Muitos hóspedes usaram os inúmeros restaurantes próximos.