Aloft by Marriott Charleston Airport & Convention Center

As instalações incluem piscina interna, bar, lounge/áreas de jogos, políticas que permitem animais de estimação e serviço de transporte para o aeroporto, mas a disponibilidade e a manutenção são inconsistentes. Os hóspedes relataram falhas nos elevadores, piscina fechada ou suja, serviço de transporte limitado, áreas comuns quentes, portas externas quebradas e poucas máquinas de gelo.

A limpeza é inconsistente: vários hóspedes encontraram banheiros e chuveiros sujos, carpetes molhados, manchas ou odores e pragas ocasionais, enquanto outros relataram quartos limpos. Cheiro de maconha ou fumaça nos corredores e quartos também foi notado.

Os quartos parecem desatualizados e desgastados, com problemas recorrentes como portas de correr ou espelhos quebrados, ar condicionado com defeito e temperatura ou pressão da água problemáticas; alguns layouts incluem uma janela de chuveiro transparente. O ruído de aviões, elevadores e paredes finas afeta o descanso de alguns.

Muitos hóspedes elogiaram a simpatia e a prestatividade da equipe e dos gerentes, mas a qualidade do serviço é inconsistente. Outros relataram falta de funcionários, interações rudes, falta de acompanhamento na manutenção ou limpeza e supervisão fraca da gerência.

Muito conveniente para o aeroporto, centro de convenções, Topgolf, outlets e restaurantes próximos; passeios para o centro são viáveis. Alguns hóspedes notaram ruído de aviões e locais próximos.

As opções de refeições no local são limitadas e inconsistentes: o bar às vezes estava sem funcionários, o café da manhã era mínimo e o restaurante ou café anunciado estava indisponível. Muitos hóspedes optaram pelos inúmeros restaurantes próximos.