Hilton Santa Monica Hotel & Suites

La alberca de buen tamaño y templada

Buena ubicación, cerca del Pier y de tiendas.

Limpieza y personal

Pésimo desde todos los puntos de vista. 1 Atención y Check inn: Llegamos a las 12hs y nos informaron que la habitación que habíamos reservado aun no estaba lista y que de estarlo el Check inn antes de las 13hs tenia un costo adicional. Volvimos a las 16:30 ya que el horario de Check inn del hotel es a las 16hs ( bastante tarde a nuestro criterio). Y aun siendo las 16:30hs nos informa un chico de recepción que la habitación aun no estaba lista. Ante la sorpresa y el cansancio le pregunte si iba a tener algún descuento por el LATE CHECK INN a lo que me contesto que No y que si quería una habitación en ese momento me podía dar una de menor categoría con camas mas pequeñas. La verdad que aceptamos por que ya estabamos muy cansados. 2 LA HABITACIÓN. Si bien es espaciosa. Las camas son muy blandas e incomodas. El aire acondicionado no funciona correctamente y hace mucho mucho ruido. No había nada en el frigobar y no había siquiera 1 agua de cortesía. 3- Atención y personal. Apenas cordiales. Y en algunos casos nisiquiera. Claramente estan cumpliendo horario y no tienen la menor intención de ser amables y empatizar con los huéspedes que muchas veces llegamos cansados de viajes largos, colas interminables en migraciones y situaciones varias que vivimos cuando estamos de viaje. En resumen me pareció muy mal hotel, muy mal servicio y una ubicación mala ya que queda un poco alejado del centro de Santa Mónica que de hecho esta bastante venida a menos, con muchos locales cerrados y mucha

Nos fue muy bien