Steigenberger Resort Achti

Wunderschönes Hotel mit dem freundlichsten, aufmerksamsten Personal. So eine tolle Gästebetreuung haben wir seit vielen Jahren nicht mehr erlebt. Als wir Probleme mit unserer anschließenden Kreuzfahrt auf dem Nil hatten, fuhr die Rezeption sogar in die Stadt, um persönlich nach dem Schiff zu schauen. Auch die Mitarbeiter am Pool waren unendlich freundlich, da wurde alle 15 Minuten der Sonnenschirm verrutscht, dass wir immer im Schatten lagen. Mit extra Handtüchern als Kissen etc. Wir fühlten uns wie im Schlaraffenland. Wir können es wärmstens empfehlen.

Danke schön

Schöne Lage des Hotels am Nil. Die ganze Anlage ist etwas veraltet. Wir hatten eine Junior Suite gebucht. Als ein 5* Steigenberger Hotel ist es nicht zu werten, eher 3-4* EU. Personal war sehr freundlich. Frühstück okay. Auch PP hat es (sind mit dem Mitetwagen angereist). Leider hat das Hotel in einer Nacht eine Hochzeit ausgerichtet. Schlafen vor 3 Uhr am Morgen war unmöglich. Beim Abendessen war ein Gespräch nicht möglich und es blieb nur die Flucht in andere Hotels. Die Speisekarte war eh ziemlich beschränkt. Wir haben wegen dem Lärm energisch reklamiert - ohne Erfolg. Dieser Affront und das Verhalten des Hotel-Managers gegenüber den Gästen betrachten wir für ein 5* Steigenberger als ein absolutes no go! Aber wie oft : Das Hotel muss vor der ersten Nacht voll bezahlt oder garantiert werden. Die wissen offensichtlich weshalb 😉. Für uns keine Wiederholungsgefahr.

Für einen Kurztrip um Luxor und die vielen Sehenswürdigkeiten zu besichtigen, geht es. Wir waren 12 Tage hier, dann sieht es anders aus. Das Servicepersonal ist top. Super freundlich, fleißig und ständig um das Wohl der Gäste bemüht. Egal ob im Niono`s, im Restaurant oder an der Bar. Allen voran Herr Zakaria im Karnak-Restaurant. Tolle Servicekraft. Die Außenanlage ist gepflegt, sauber und der Pool im tadellosen Zustand. Der Service dort (Liegen, Schirme) ist klasse. Wir hatten eine Junior Suite im 3. Stock mit Balkon direkt zum Nil und einer großen Terrasse mit seitlichem Blick auf den Fluß. Klingt toll? Ja, wenn nicht der Ruß vom Schornstein direkt darüber wäre. Das Problem ist bekannt - man hat uns auch sofort die gleiche Suite auf der anderen Seite angeboten. Die Terrasse dort liegt über der Hotelzufahrt und gegenüber einem höhrem Wohngebäude in einem unschönem Zustand. Keine Alternative. Die zugesagte intensive Reinigung hat aber nie funktioniert. Wir hatten keinen Rabatt dazu angefragt, es war ja unsere Entscheidung es zu akzeptieren. Über ein/zwei Abendessen als Trostpflaster hätten wir uns aber gefreut. Neben dem Hotel (südl.) parken ca. 10 (ältere) Nilschiffe, eines davon mit laufendem Motor bei 24/7. Der Lärm und die Abgase nerven nach einigen Tagen. An der Rezeption ist das Wort "please" völlig unbekannt, der Rezeptionist darf lt. Manager kein Taxi ordern (?) usw. Das Zimmer war sauber, aber das Housekeeping vergisst jeden Tag etwas anders.

Hotel molto bello con colazione a buffet ottima. Personale disponibile e gentile. Luogo tranquillo in ottima posizione sul Nilo, 2 piscine ben tenute e camere standard da rimodernare. Consiglio per chi si ferma a Luxor.