Embassy Suites by Hilton Charlotte Uptown 

Le service de voiturier avec un supplément est standard ; plusieurs clients ont signalé de longues attentes et un manque d'organisation, bien que certains l'aient trouvé pratique et le personnel serviable. Les installations comprennent une piscine intérieure, des espaces lounge/sur le toit et une réception en soirée, avec des avis mitigés sur la température/l'état de la piscine et d'éventuels problèmes mineurs d'entretien.

De nombreux clients décrivent la propriété et les chambres comme très propres, mais plusieurs commentaires font état de lacunes telles que des salles de bains sales, du linge taché, des odeurs, des moquettes ou des tissus d'ameublement usés.

Les suites sont généralement spacieuses et confortables avec une agréable vue sur la ville. Les inconvénients mentionnés incluent des oreillers trop fermes ou trop mous, des demandes d'oreillers hypoallergéniques non satisfaites, du bruit de la circulation, des problèmes de contrôle de la température ou d'eau chaude, un nombre limité de prises et des matelas fins pour les canapés-lits.

Le service est largement décrit comme amical et accommodant par l'équipe de la réception, du restaurant et du voiturier, avec plusieurs mentions de personnel particulièrement serviable. Cependant, les expériences varient : certains signalent des interactions impolies, un service lent au bar, des demandes non satisfaites et des retards importants liés au service de voiturier.

Emplacement central dans le quartier d'Uptown, en face du NASCAR Hall of Fame, à quelques minutes à pied du centre de congrès, des stades, des arènes et de nombreux restaurants. Plusieurs clients ont trouvé le quartier propre et sûr, bien que certains aient mentionné des activités désagréables à proximité de l'arène.

Le petit-déjeuner reçoit de nombreux éloges pour sa variété et ses omelettes préparées à la demande, et beaucoup ont apprécié la réception en soirée. Certains ont signalé un petit-déjeuner parfois moyen ou bondé, ainsi qu'un service lent ou de qualité inférieure au bar et en service en chambre.