SpringHill Suites by Marriott Charlotte City Center

El estacionamiento es de pago y se describe con frecuencia como caro, con experiencias variadas al utilizar el servicio de valet parking y esperas ocasionalmente largas. Se han reportado averías en los ascensores en ocasiones, y el bar del vestíbulo abre solo por la noche.

Muchos huéspedes informan que las habitaciones y las áreas comunes están muy limpias, pero varias reseñas mencionan omisiones en el servicio de limpieza, ropa de cama o toallas sucias y problemas ocasionales en el baño. La limpieza general se siente inconsistente, en lugar de uniformemente impecable.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, con diseños modernos y algunas vistas a la ciudad. Varios huéspedes notaron el ruido urbano y del tren ligero, así como algunos problemas de mantenimiento, como fugas, puertas de baño escarchadas con poca privacidad y problemas con el televisor o la iluminación.

El personal a menudo se describe como amable y servicial, pero la consistencia del servicio varía. Los problemas reportados incluyen retrasos en el check-in, errores de facturación, dificultades para comunicarse con el servicio de limpieza y frustraciones con el valet parking que a veces provocaron largas esperas.

Excepcional ubicación céntrica, justo frente al Spectrum Center y a poca distancia a pie de restaurantes, transporte público y lugares de interés del centro. Muchos señalan un ruido notable del tren ligero y de la ciudad, especialmente durante los eventos.

El desayuno gratuito es ampliamente apreciado por su variedad y calidad general, aunque algunos huéspedes lo encontraron básico o notaron aglomeraciones y que algunos artículos se agotaban en las horas pico. El bar del hotel abre por la noche con un menú limitado.