SpringHill Suites by Marriott Charlotte City Center

Il parcheggio è a pagamento e viene spesso descritto come costoso, con esperienze contrastanti riguardo al servizio di valet parking e occasionali lunghe attese. Sono state segnalate interruzioni del servizio di ascensore e il lobby bar apre solo la sera.

Molti ospiti segnalano camere e aree comuni molto pulite, ma diverse recensioni citano mancanze nelle pulizie, biancheria o asciugamani sporchi e occasionali problemi nel bagno. La pulizia generale risulta incostante, piuttosto che uniformemente impeccabile.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, con un arredamento moderno e alcune con vista sulla città. Diversi ospiti hanno notato rumore del traffico urbano e del tram, oltre a occasionali problemi di manutenzione, come perdite, porte del bagno in vetro satinato con scarsa privacy e problemi con la TV o l'illuminazione.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, ma la qualità del servizio varia. I problemi segnalati includono ritardi al check-in, errori nelle fatture, difficoltà a contattare le pulizie e frustrazioni con il servizio di valet parking che a volte hanno portato a lunghe attese.

Posizione eccezionalmente centrale, direttamente di fronte allo Spectrum Center e a pochi passi da ristoranti, mezzi di trasporto e locali del centro. Molti notano un rumore notevole del tram e della città, soprattutto durante gli eventi.

La colazione gratuita è molto apprezzata per la sua varietà e qualità generale, anche se alcuni ospiti l'hanno trovata basilare o hanno notato affollamento e mancanza di alcuni prodotti nelle ore di punta. Il bar in loco apre la sera con un menu limitato.