Loa Tolú by Bernalo Hotels

Me hospedé en este hotel pagando $860.000 por noche, esperando una experiencia cómoda, limpia y segura. Lamentablemente, fue todo lo contrario. Las escaleras para subir al tercer piso son peligrosas, con un escalón totalmente partido y una baranda inestable. El ascensor no tiene señalización de estar fuera de servicio, y estuve a punto de quedarme atrapada dentro. La habitación tenía un grillo muerto en el sanitario, la ducha no tiene regadera (solo un tubo mal terminado) y la luz del baño no funcionaba. Aunque el jabón era nuevo, no había dónde colocarlo, no hay estantes ni repisas, y las puertas del baño están desajustadas. La grifería lucía sucia y deteriorada. Me sentí estafada por el costo pagado y decepcionada por el descuido general. Este tipo de experiencias perjudican no solo al turista nacional, sino también la imagen de Colombia frente a visitantes internacionales. No lo recomiendo

El hotel está muy descuidado, huecos en los techos de los baños por donde entran muchos mosquitos, pedimos cambio de habitación y nos dieron una en peor estado, sin tapas en los sanitarios. En general las habitaciones tienen mal estado, además de ser extremadamente pequeñas, con closets ni espacio para abrir la maleta y sin caja fuerte. El personal de la recepción tiene muy mala actitud. La alimentación es muy básica, con pocas opciones y limitan mucho la cantidad de alimentos en el buffet, que en realidad no es un buffet libre, te sirven en porciones muy medidas.

Muy lindas instalaciones, atención y precios

Pesimamente, no me recibieron porque no me dieron la reseva que habia hecho

La estadía fue demasiado buena, la atención espectacular, la comida deliciosa, las piscinas muy limpias y amplias... El acceso a la playa es hermoso, el hotel es moderno y muy muy bonito... Quedé enamorada.