Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta
90 USD
a notte
Media per ottobre
Prezzi per Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta
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90 USD
a notte
Media per ottobre
Prezzi medi mensili
Presso Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta, il prezzo per notte è in media di 58 USD nel mese più economico (marzo) e di 160 USD nel mese più caro (dicembre), in base agli ultimi 12 mesi.
| Mese | Prezzo medio |
|---|---|
| gennaio | 104 USD |
| febbraio | 67 USD |
| marzo | 58 USD |
| aprile | 78 USD |
| maggio | 83 USD |
| giugno | 101 USD |
| luglio | 122 USD |
| agosto | 85 USD |
| settembre | 83 USD |
| ottobre | 90 USD |
| novembre | 142 USD |
| dicembre | 160 USD |
G
F
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A
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S
ott · 90 USD
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N
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Prezzo più alto: dicembre (circa 160 USD)
Prezzo più basso: marzo (circa 58 USD)
Informazioni su questa struttura
Fatti coccolare con massaggi e scopri i servizi ricreativi, tra cui una palestra. In questo hotel potrai inoltre contare su il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un salone di parrucchiere.
Servizi
Fatti coccolare con massaggi e scopri i servizi ricreativi, tra cui una palestra. In questo hotel potrai inoltre contare su il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un salone di parrucchiere.
Servizi per le aziende
Potrai usufruire di quotidiani gratuiti nella hall, una reception aperta 24 ore su 24 e deposito bagagli. Il un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito è disponibile in loco.
Ristorazione
Un hotel dispone di un ristorante, ma se preferisci restare nella tua stanza potrai richiedere il servizio in camera con orario limitato. Concludi la giornata in bellezza con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge davvero fantastico. La colazione a buffet è servita gratuitamente dalle ore 07:00 alle ore 10:00 nei giorni feriali e dalle ore 07:00 alle ore 11:00 nel fine settimana.
Camere
Rilassati in una delle 56 camere con aria condizionata della struttura, complete di minibar e TV a schermo piatto. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera è dotato di set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. I comfort includono telefoni, casseforti e scrivanie.
Posizione
Hotel Refúgio da Montanha - 900m da Rua Coberta di Gramado (Planalto) è davvero in una posizione strategica e ti consentirà di muoverti velocemente e raggiungere in appena 5 minuti di auto Strada Coperta di Gramado e Porta di Gramado. Questo hotel si trova a 0,7 km da Lago Joaquina Rita Bier e 0,8 km da Parco del Lago Negro.
Nelle vicinanze
Porta di Gramado(0.3 miglia)
Lago Joaquina Rita Bier(0.5 miglia)
Parco del Lago Negro(0.5 miglia)
Mini Mundo(0.5 miglia)
Museo del profumo(0.6 miglia)
Mondo Incantato(0.6 miglia)
Punto panoramico Rótula das Bandeiras(0.7 miglia)
Chiesa dell'Orologio(0.9 miglia)
Igreja do Relogio(0.9 miglia)
Chiesa dell'Orologio(0.9 miglia)
Praça das Etnias(0.9 miglia)
Mercato Casa do Colono(0.9 miglia)
Rua Torta(1 miglia)
Belvedere(1 miglia)
Avenida principal de Gramado(1 miglia)
Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)(39.7 miglia)
Aeroporto Internazionale di Porto Alegre (POA)(68.9 miglia)
Parcheggio
Ristorante
Camere non fumatori
Servizio in camera
Parcheggio valet
Cassetta di sicurezza
Posizione
Rua Leopoldo Rosenfeld, 150, Planalto, Gramado, Rio Grande do Sul, Brasile
Porta di Gramado (0.3 miglia)
Lago Joaquina Rita Bier (0.5 miglia)
Parco del Lago Negro (0.5 miglia)
Mini Mundo (0.5 miglia)
Museo del profumo (0.6 miglia)
Mondo Incantato (0.6 miglia)
Opzioni camera
31
Suite Grand
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale
, 1 Letto Singolo
e 1 Divano Letto
Posti letto: 5
538 ft²
Aria condizionataRiscaldamentoWi-Fi (gratuito)
10
Suite Luxury, idromassaggio
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale
Posti letto: 3
431 ft²
Aria condizionataRiscaldamentoWi-Fi (gratuito)
8
1 Letto Matrimoniale
Posti letto: 3
269 ft²
Aria condizionataRiscaldamentoWi-Fi (gratuito)
11
Suite Deluxe, balcone
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale
Posti letto: 2
323 ft²
BalconeAria condizionataRiscaldamentoWi-Fi (gratuito)
Recensioni degli ospiti su Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta
9.4
Favoloso
Sulla base di 884 recensioni verificate
Cosa pensano gli ospiti
Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
In base alle recensioni recenti, Hotel Refugio da Montanha si distingue per il personale cordiale e attento, le camere confortevoli e una colazione descritta da molti come eccellente e varia, sebbene alcuni ospiti segnalino esperienze inconsistenti per quanto riguarda la manutenzione, i servizi e determinate politiche interne.
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Cosa pensano gli ospiti
In base alle recensioni recenti, Hotel Refugio da Montanha si distingue per il personale cordiale e attento, le camere confortevoli e una colazione descritta da molti come eccellente e varia, sebbene alcuni ospiti segnalino esperienze inconsistenti per quanto riguarda la manutenzione, i servizi e determinate politiche interne.
Guasti all'ascensore sono stati segnalati in diverse occasioni, e alcuni menzionano problemi come un climatizzatore troppo caldo o malfunzionante, la mancanza di smart TV, minibar che non raffreddano, o occasionali muffe o cattivi odori. La posizione è generalmente tranquilla e a breve distanza in auto dal centro di Gramado, ma diversi ospiti notano che probabilmente sarà necessaria un'auto. Lamentele ricorrenti riguardano un addebito di servizio del 10% non preventivato al momento del check-out e una carenza di personale che influisce sul check-in o sul servizio di valet. Ci si può aspettare un soggiorno confortevole con un servizio ospitale, ma è consigliabile verificare le strutture e le politiche in anticipo.
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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
Servizi
I servizi ricevono feedback contrastanti: guasti ricorrenti all'ascensore, parcheggio limitato con il servizio di valet a volte gestito dalla reception e una palestra piccola che necessita di miglioramenti. Le politiche che ammettono animali domestici e i massaggi gratuiti occasionali sono apprezzati, ma il servizio ristorante/tè può essere limitato o chiuso.
Recensioni degli ospiti correlate
10
JOAO
19 nov 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
4
Maikon
27 dic 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
4
Silene
22 nov 2023
·
Soggiorno di 4 notti
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
8
Bruno
20 dic 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
4
Simone
4 mar 2025
·
Soggiorno di 3 notti
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
4
Camila
20 nov 2025
·
Soggiorno di 4 notti
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
10
Jorge Eduardo
28 gen 2024
·
Soggiorno di 3 notti
Hotel relativamente novo, com boa localização e com muito conforto nos quartos. Fomos muito bem atendidos pelos seus funcionários. Foi nossa segunda vez no hotel. Havíamos nos hospedado por lá três semanas antes, entre o Natal e o Ano Novo. Daquela vez, achamos o hotel muito agitado, devido ao Natal Luz. Dessa vez, a experiência foi mais agradável, especialmente pelo café da manhã mais tranquilo, sem tanto barulho. As vagas da garagem não são muitas, mas deu para estacionar, sem problemas. Boa estadia no Refúgio da Montanha.
Hotel relativamente novo, com boa localização e com muito conforto nos quartos. Fomos muito bem atendidos pelos seus funcionários. Foi nossa segunda vez no hotel. Havíamos nos hospedado por lá três semanas antes, entre o Natal e o Ano Novo. Daquela vez, achamos o hotel muito agitado, devido ao Natal Luz. Dessa vez, a experiência foi mais agradável, especialmente pelo café da manhã mais tranquilo, sem tanto barulho. As vagas da garagem não são muitas, mas deu para estacionar, sem problemas. Boa estadia no Refúgio da Montanha.
6
Isabela
7 gen 2024
·
Soggiorno di 3 notti
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
8
Jorge Edemar
9 ago 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
8
Patricia
23 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
Pulizia
Molti ospiti trovano la struttura e le camere molto pulite o addirittura impeccabili. Tuttavia, segnalazioni ricorrenti menzionano finestre o scale sporche, muffa o odori di chiuso e un’area di servizio poco pulita.
Recensioni degli ospiti correlate
4
CRISTOVAO
13 mar 2025
·
Soggiorno di 2 notti
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
2
Wesley Figueiredo
3 ago 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Avaliação – Experiência extremamente decepcionante no Hotel Refúgio da Montanha Minha família visita Gramado há mais de 15 anos e sempre buscamos novas hospedagens. Infelizmente, essa foi a pior experiência até hoje. Logo na chegada, o acesso é por escadas íngremes, sem auxílio com as malas (nenhum funcionário se dispôs a carregar ou auxiliar nas malas). O quarto estava sujo, com vidros embaçados, roupas de cama e toalhas manchadas. O café da manhã apresentava alimentos visivelmente reaproveitados. Funcionários despreparados — uma funcionária chegou a discutir com um hóspede por ele pedir omelete diretamente a ela. Após arrumarem o quarto, esqueceram de repor toalhas e levaram quase uma hora para entregar. O elevador funcionava mal — em um momento, fiquei preso e precisei acionar a sirene. O estacionamento é insuficiente, forçando hóspedes a deixarem os carros na rua. A academia não possui sequer um bebedouro. Pagamos quase R$ 1.000,00 por diária, valor que não condiz com o serviço prestado. O hotel não entrega qualidade, conforto ou hospitalidade. Não recomendo e não voltaremos.
Avaliação – Experiência extremamente decepcionante no Hotel Refúgio da Montanha Minha família visita Gramado há mais de 15 anos e sempre buscamos novas hospedagens. Infelizmente, essa foi a pior experiência até hoje. Logo na chegada, o acesso é por escadas íngremes, sem auxílio com as malas (nenhum funcionário se dispôs a carregar ou auxiliar nas malas). O quarto estava sujo, com vidros embaçados, roupas de cama e toalhas manchadas. O café da manhã apresentava alimentos visivelmente reaproveitados. Funcionários despreparados — uma funcionária chegou a discutir com um hóspede por ele pedir omelete diretamente a ela. Após arrumarem o quarto, esqueceram de repor toalhas e levaram quase uma hora para entregar. O elevador funcionava mal — em um momento, fiquei preso e precisei acionar a sirene. O estacionamento é insuficiente, forçando hóspedes a deixarem os carros na rua. A academia não possui sequer um bebedouro. Pagamos quase R$ 1.000,00 por diária, valor que não condiz com o serviço prestado. O hotel não entrega qualidade, conforto ou hospitalidade. Não recomendo e não voltaremos.
6
JUCIEUDES
20 mag 2025
·
Soggiorno di 4 notti
Razoável, visto que a propriedade é muito boa, confortável, moderna e muito bonita. Os pontos fracos: falta pessoal quase em todo hotel, menos na recepção e café da manhã. Tivemos 03 dias seguidos de problemas no ar e foi preciso desligar a força geral. Não houve um dia sequer durante a estada que fosse feito reposição das amenidades, faltou até papel higiênico. A pessoa que nos recebeu na chegada era a única para fazer tudo, inclusive levar água até o quarto e quando precisamos ligar na recepção, muita demora, possivelmente estava atendendo outra pessoa. Vidraças sujas em todos os cômodos, inclusive na fachada. Havia um chá da tarde que não foi informado na nossa chegada, mas percebemos em um papel com a chave do quarto, mas o horário estava diferente. O conforto e o café foram o ponto alto desse hotel no momento, pois já estive nele em 2018 e foi memorável a nossa estada!
Razoável, visto que a propriedade é muito boa, confortável, moderna e muito bonita. Os pontos fracos: falta pessoal quase em todo hotel, menos na recepção e café da manhã. Tivemos 03 dias seguidos de problemas no ar e foi preciso desligar a força geral. Não houve um dia sequer durante a estada que fosse feito reposição das amenidades, faltou até papel higiênico. A pessoa que nos recebeu na chegada era a única para fazer tudo, inclusive levar água até o quarto e quando precisamos ligar na recepção, muita demora, possivelmente estava atendendo outra pessoa. Vidraças sujas em todos os cômodos, inclusive na fachada. Havia um chá da tarde que não foi informado na nossa chegada, mas percebemos em um papel com a chave do quarto, mas o horário estava diferente. O conforto e o café foram o ponto alto desse hotel no momento, pois já estive nele em 2018 e foi memorável a nossa estada!
10
Luciano
13 giu 2025
·
Soggiorno di 5 notti
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
10
JOAO
19 nov 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
Local muito agradável, espaços amplos e limpeza impecável, unico ponto negativo foi o elevador panorâmico que nao estava funcionando.
4
Camila
20 nov 2025
·
Soggiorno di 4 notti
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
A estrutura do hotel é bonita, o quarto é bom, e o café da manhã também. Mas tivemos algumas questões na viagem que me fez dar avaliação negativa: o elevador principal não estava funcionando em nenhum dos dias, somente o de serviço, sendo que um dos dias, nem o de serviço funcionou. Além disso, para pegar o elevador de serviço, tínhamos que passar dentro da área de serviço, e por dois dias seguidos vimos a mesma taça de morango mofada em cima da pia. E por último, a atendente que fez nosso checkout não estava muito preparada, não sabia como proceder com reservas feitas por plataformas terceirizadas (como o hotéis, no nosso caso)
10
Eder
29 lug 2024
·
Soggiorno di 3 notti
Excelente atendimento e ótima limpeza. Acima da média de outros com o mesmo valor de diária!
Excelente atendimento e ótima limpeza. Acima da média de outros com o mesmo valor de diária!
8
Jorge Edemar
9 ago 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
Foi uma estadia boa, porém problemas no funcionamento do elevador e sujeira nas escadas chamaram atenção
10
Mariana
8 dic 2024
·
Soggiorno di 1 notte
Equipe muito simpática! Tudo limpinho! Adoramos a experiência!
Equipe muito simpática! Tudo limpinho! Adoramos a experiência!
10
WATERSON
3 gen 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
Ti è stato utile?
Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
Camere
Le camere sono ampiamente descritte come confortevoli e alcune sono spaziose, con idromassaggio disponibile in determinate categorie. Tra gli aspetti negativi, l'assenza di tende oscuranti o smart TV, occasionali guasti all'aria condizionata/riscaldamento o minibar poco efficienti, e sporadici problemi di manutenzione o odori nel bagno.
Recensioni degli ospiti correlate
8
Fernanda
28 giu 2025
·
Soggiorno di 3 notti
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
6
Tatiana
11 dic 2023
·
Soggiorno di 6 notti
Apesar de um lindo hotel por fora, excelente café da manhã e funcionários da recepção bastante educados, não tive uma boa experiência. Meu 1 quarto estava com mofo no teto e minha filha teve uma crise alérgica( o que nao condiz com o padrão divulgado pelo hotel e preço) fomos para o segundo quarto que teve problema com o ar condicionado, no 3 quarto que fomos alocados tinham pequenos problemas... piso chuveiro rachado, torneira do chuveiro solta, faltando uma peça do banheiro, ducha que espirrava água para todos os lados, tampa do vaso com um barulho alto. Não recebi brinde de boas vindas como informa na descrição e após a mudança do quarto não enviaram mais o docinho com um bilhete que era deixado a noite.
Apesar de um lindo hotel por fora, excelente café da manhã e funcionários da recepção bastante educados, não tive uma boa experiência. Meu 1 quarto estava com mofo no teto e minha filha teve uma crise alérgica( o que nao condiz com o padrão divulgado pelo hotel e preço) fomos para o segundo quarto que teve problema com o ar condicionado, no 3 quarto que fomos alocados tinham pequenos problemas... piso chuveiro rachado, torneira do chuveiro solta, faltando uma peça do banheiro, ducha que espirrava água para todos os lados, tampa do vaso com um barulho alto. Não recebi brinde de boas vindas como informa na descrição e após a mudança do quarto não enviaram mais o docinho com um bilhete que era deixado a noite.
10
Josias
16 nov 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Tudo excelente! Valeu muito a escolha do Refúgio da Montanha. Escolhi para supreender a minha esposa nos nossos 15 anos de casamento e foi sucesso! O hidromassagem perfeita, aproveitamos muito.
Tudo excelente! Valeu muito a escolha do Refúgio da Montanha. Escolhi para supreender a minha esposa nos nossos 15 anos de casamento e foi sucesso! O hidromassagem perfeita, aproveitamos muito.
8
Elisa
20 gen 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Foi a segunda vez que fiquei no hotel, conforto e limpeza excelente, só não tinha cortinas blackout, acaba que pela manhã entra um pouco de claridade no quarto, só não dou nota máxima por conta que no momento do check out que cobraram uma taxa de serviço do hotel (10% do valor da hospedagem), que não estava especificado no momento da reserva, não gostei disso, da falta de transparência com o cliente.
Foi a segunda vez que fiquei no hotel, conforto e limpeza excelente, só não tinha cortinas blackout, acaba que pela manhã entra um pouco de claridade no quarto, só não dou nota máxima por conta que no momento do check out que cobraram uma taxa de serviço do hotel (10% do valor da hospedagem), que não estava especificado no momento da reserva, não gostei disso, da falta de transparência com o cliente.
10
Soami
1 feb 2026
·
Soggiorno di 1 notte
Quarto confortável, aconchegante. Atendimento acolhedor e muito bonito
Quarto confortável, aconchegante. Atendimento acolhedor e muito bonito
6
Moacir
17 set 2023
·
Soggiorno di 1 notte
Razoável. Recepcionista super atencioso.... porém sobre carregado. Fazendo check-in e serviço de manobrista ao mesmo tempo. Por isso demorou muito no check-in. Frigobar nao funciona, com bebidas quentes. Café Razoável. Com poucas variedades. Nao esta em nivel do hotel e do valor cobrado na diaria
Razoável. Recepcionista super atencioso.... porém sobre carregado. Fazendo check-in e serviço de manobrista ao mesmo tempo. Por isso demorou muito no check-in. Frigobar nao funciona, com bebidas quentes. Café Razoável. Com poucas variedades. Nao esta em nivel do hotel e do valor cobrado na diaria
10
Rosangela
26 nov 2025
·
Soggiorno di 4 notti
Quarto excelente bem como o atendimento da equipe
Quarto excelente bem como o atendimento da equipe
10
Daniel
10 mar 2023
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel muito bom, camas confortáveis. Decoração bonita e atendimento excelente. Café da manhã excelente. Pontos negativos: cheiro de ralo no banheiro, falei com a camareira e não foi resolvido. Garagem um pouco difícil de acessar, precisa subir um morro. Recomendo o Hotel para quem quiser conhecer Gramado. Voltarei!
Hotel muito bom, camas confortáveis. Decoração bonita e atendimento excelente. Café da manhã excelente. Pontos negativos: cheiro de ralo no banheiro, falei com a camareira e não foi resolvido. Garagem um pouco difícil de acessar, precisa subir um morro. Recomendo o Hotel para quem quiser conhecer Gramado. Voltarei!
10
Felipe
4 lug 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
2
Paula
11 set 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Pessima estadia. Atendimento muito ruim do atendente da noite. Sistema de califacao do quarto pessimo, o quarto ficou tão quente que queimou meu rosto, pior eu tentei desligar mas não desliga, então o atendente da noite teve que desligar o sistema inteiro de califacao do quarto. Assim que chegamos de madrugada, fomos tomar banho e o chuveiro não esquentava. Primeiro dia que chegamos pedidos cobertas e o atendente disse que não tinha. Estou muito decepcionada.
Pessima estadia. Atendimento muito ruim do atendente da noite. Sistema de califacao do quarto pessimo, o quarto ficou tão quente que queimou meu rosto, pior eu tentei desligar mas não desliga, então o atendente da noite teve que desligar o sistema inteiro de califacao do quarto. Assim que chegamos de madrugada, fomos tomar banho e o chuveiro não esquentava. Primeiro dia que chegamos pedidos cobertas e o atendente disse que não tinha. Estou muito decepcionada.
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Servizio
Il servizio è frequentemente elogiato per la sua cordialità, attenzione e accoglienza. Diverse recensioni citano la carenza di personale, ritardi nel check-in/check-out, vantaggi pubblicizzati non rispettati e un addebito di servizio del 10% non preventivato al momento del check-out.
Recensioni degli ospiti correlate
10
Luciano
13 giu 2025
·
Soggiorno di 5 notti
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
A estadia foi excelente, o hotel surpreendeu em todos os aspectos, estrutura limpa, organizada e muito funcionol. A equipe de trabalho atenciosa e simpática em todos os momentos, nosso quarto estava impecável todos os dias e sempre com um mimo. No café muito bom, fomos muito bem tratados pela equipe do Seu Vanderlei, Seu Fiuza, Renato e Andreia. A equipe de recepção também não deixou nada a desejar. Parabéns equipe Hotel Refúgio da Montanha esperamos voltar em breve.
4
Maikon
27 dic 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
Elevadores sem funcionar. Poucos funcionários para atendimento e muitas taxas inclusas.
4
Silene
22 nov 2023
·
Soggiorno di 4 notti
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
6
Isabela
7 gen 2024
·
Soggiorno di 3 notti
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
O hotel não cumpriu com diversos itens que constam no anúncio, o que prejudicou a experiência: tínhamos direito a drinks de boas vindas, mas não foi oferecido nem um copo de água; o hotel diz que possui estacionamento, mas, por 2 dias seguidos, estacionei dentro do estacionamento e, no dia seguinte, tive que buscar o carro, que era alugado, fora do hotel, na rua; eu tinha direito a manobrista (benefício silver), mas as mesmas pessoas que atendem na recepção são manobristas e realizam carga/descarga de malas e muitas vezes havia apenas um funcionário, que não podia deixar a recepção sem ninguém; liguei para o hotel semanas antes e fui informado poderiamos tomar café da manhã antes do checkin pelo valor de 75 reais, mas, como o hotel estava cheio no ano novo, decidiram aumentar o valor repentinamente para mais de 100 reais, o funcionário fez pouco caso dizendo que o valor nunca foi esse e me deixou falando sozinho quando disse que tinha a conversa no whastapp; por fim, foi cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre os valores cheios das diárias, ainda questionei, pois não consta essa taxa nem no email, nem no meu recibo de compra, apenas uma taxa municipal a pagar no hotel. Mesmo assim, o funcionário se limitou a perguntar se o atendimento não foi bom e manteve a taxa obrigatória, nem serviço de quarto utilizei, paguei 200 reais em 3 dias apenas para ser atendido no café da manhã e na recepção. Atendimento péssimo, mandei e-mail antes dessa avaliação, mas o hotel ignorou.
4
Ana P
14 gen 2024
·
Soggiorno di 3 notti
Foi cobrada uma taxa de serviço/atendimento de 10% sobre os valores TOTAIS das diárias, o que não consta em lugar algum da minha reserva (email/site). Paguei antecipadamente e a única cobrança a pagar no hotel seria a taxa municipal, conforme reserva. Questionei a taxa no checkout, uma vez que já estava em um período com diárias 2-3x mais caras do que o normal e a sensação que tive foi que há uma coparticipação obrigatória do hóspede nos salários dos colaboradores. Foi uma surpresa desagradável, pois paguei 250 reais pelos serviços básicos de atendimento em qualquer hotel (3 dias). Também, não vejo sentido em o hotel informar que possui estacionamento se o meu carro era retirado todas as noites para outros serem colocados, de forma que pernoitava na rua. O serviço de manobrista é falho, não há manobrista, é direcionado ao pessoal da recepção, que quase sempre está ocupado em atendimento. Não recebemos brinde de boas vindas, muito menos qualquer outra bebida foi oferecida, o que contraria a reserva. Por fim, nunca tinha ficado em um hotel sem flexibilidade alguma para checkin antecipado, tentei entrar às 10:00h, mas fui informada que apenas poderia às 14h. Fui para a cidade e retornei passando mal às 12h, sou diabética e idosa, estava literalmente chorando de dor na recepção e recebi a mesma informação: apenas às 14h. Depois de muita insistência, entrei às 13h. Bastava dizer que tentaria antecipar 1 minuto que fosse caso desocupasse algum quarto que seria suficiente para mim.
Foi cobrada uma taxa de serviço/atendimento de 10% sobre os valores TOTAIS das diárias, o que não consta em lugar algum da minha reserva (email/site). Paguei antecipadamente e a única cobrança a pagar no hotel seria a taxa municipal, conforme reserva. Questionei a taxa no checkout, uma vez que já estava em um período com diárias 2-3x mais caras do que o normal e a sensação que tive foi que há uma coparticipação obrigatória do hóspede nos salários dos colaboradores. Foi uma surpresa desagradável, pois paguei 250 reais pelos serviços básicos de atendimento em qualquer hotel (3 dias). Também, não vejo sentido em o hotel informar que possui estacionamento se o meu carro era retirado todas as noites para outros serem colocados, de forma que pernoitava na rua. O serviço de manobrista é falho, não há manobrista, é direcionado ao pessoal da recepção, que quase sempre está ocupado em atendimento. Não recebemos brinde de boas vindas, muito menos qualquer outra bebida foi oferecida, o que contraria a reserva. Por fim, nunca tinha ficado em um hotel sem flexibilidade alguma para checkin antecipado, tentei entrar às 10:00h, mas fui informada que apenas poderia às 14h. Fui para a cidade e retornei passando mal às 12h, sou diabética e idosa, estava literalmente chorando de dor na recepção e recebi a mesma informação: apenas às 14h. Depois de muita insistência, entrei às 13h. Bastava dizer que tentaria antecipar 1 minuto que fosse caso desocupasse algum quarto que seria suficiente para mim.
10
Luca
18 ago 2023
·
Soggiorno di 2 notti
Além de uma estrutura muito boa, o atendimento foi excelente. Todos muito cordiais e solícitos, sempre dispostos a ajudar. O hotel é bem conservado e limpo, com um ambiente bem hospitaleiro.
Além de uma estrutura muito boa, o atendimento foi excelente. Todos muito cordiais e solícitos, sempre dispostos a ajudar. O hotel é bem conservado e limpo, com um ambiente bem hospitaleiro.
10
Sandra
27 mag 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Great staff , easy check in , wonderful stay !
Great staff , easy check in , wonderful stay !
10
Gustavo
4 ott 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Os funcionários são muito profissionais e receptivos, todos sem exceção prezam pela qualidade do ambiente ao cliente.
Os funcionários são muito profissionais e receptivos, todos sem exceção prezam pela qualidade do ambiente ao cliente.
10
Tiago
16 giu 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Atendimento extremante atencioso, recepção sempre disponível e café da manhã acima das expectativas.
Atendimento extremante atencioso, recepção sempre disponível e café da manhã acima das expectativas.
6
Mayara
24 nov 2025
·
Soggiorno di 1 notte
O hotel é bom, e o café da manhã excelente. Porém, tive que aguardar quase 1h além do horário do check in para acessar meu quarto. O check in é às 14h, e eu só pude acessar meu quarto próximo às 15h, uma falta de consideração da parte do hotel.
O hotel é bom, e o café da manhã excelente. Porém, tive que aguardar quase 1h além do horário do check in para acessar meu quarto. O check in é às 14h, e eu só pude acessar meu quarto próximo às 15h, uma falta de consideração da parte do hotel.
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Posizione
Posizione tranquilla, lontana dal trambusto, generalmente a breve distanza in auto dal centro di Gramado. Alcuni ospiti lo hanno trovato un po' lontano e ritengono che un'auto sia utile o necessaria.
Recensioni degli ospiti correlate
10
ELIANDRO A
26 mag 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel muito acolhedor, silencioso, afastado do barulho, quartos muito confortáveis, tudo impecável
Hotel muito acolhedor, silencioso, afastado do barulho, quartos muito confortáveis, tudo impecável
10
Diego
14 gen 2024
·
Soggiorno di 5 notti
Hotel excelente, bem localizado, funcionários atenciosos e simpáticos, cama e estrutura do quartos excelente
Hotel excelente, bem localizado, funcionários atenciosos e simpáticos, cama e estrutura do quartos excelente
8
Lara
12 nov 2025
·
Soggiorno di 4 notti
Localização
Localização
10
EDUARDA
25 feb 2026
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel muito bonito e confortável, quartos limpos e aconchegantes, café muito bom com tudo que possa imaginar! Localização muito boa, não fica no movimento, mas também não é longe de nada, de carro estamos a 5 minutos do centro. Ganhamos massagem, presente, espumante na chegada, muito bem atendidos! Recomendo mto!
Hotel muito bonito e confortável, quartos limpos e aconchegantes, café muito bom com tudo que possa imaginar! Localização muito boa, não fica no movimento, mas também não é longe de nada, de carro estamos a 5 minutos do centro. Ganhamos massagem, presente, espumante na chegada, muito bem atendidos! Recomendo mto!
8
Bruno
20 dic 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
10
Roberta S S
1 mag 2023
·
Soggiorno di 2 notti
Ótimo atendimento e equipe super atenciosa, localizado próximo ao Centro e a alguns pontos turísticos. Bastante limpo e com ótimas opções de café da manhã. Preço justo e garagem de fácil acesso aos quartos com elevador. Bem agradável a experiência de passar uns dias por lá.
Ótimo atendimento e equipe super atenciosa, localizado próximo ao Centro e a alguns pontos turísticos. Bastante limpo e com ótimas opções de café da manhã. Preço justo e garagem de fácil acesso aos quartos com elevador. Bem agradável a experiência de passar uns dias por lá.
4
Simone
4 mar 2025
·
Soggiorno di 3 notti
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
10
Simone
28 ago 2023
·
Soggiorno di 1 notte
Amamos o hotel, localização, limpeza e principalmente a hospitalidade dos funcionários.
Amamos o hotel, localização, limpeza e principalmente a hospitalidade dos funcionários.
10
Felipe
4 lug 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
Hotel muito bonito, pessoas educadas. Vale a pena se hospedar... Localização muito boa também! Poderia ter uma tv smart no quarto
8
Patricia
23 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
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Ristorazione
La colazione è ampiamente apprezzata per la varietà e il sapore, con piatti preparati al momento e occasionali tè pomeridiani. Si riscontrano delle incongruenze: pietanze fredde o mancanti, succo in polvere o macchina da caffè espresso rotta, servizio affollato e orari limitati del ristorante.
Recensioni degli ospiti correlate
4
CRISTOVAO
13 mar 2025
·
Soggiorno di 2 notti
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
O quarto estava com cheiro de morfo e o café da manhã péssimo, o suco que estava sendo oferecido era daqueles feitos com pó. Não recomendo.
8
Fernanda
28 giu 2025
·
Soggiorno di 3 notti
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
O Hotel é bem agradavel, atendimento super carismatico, desde a recepçao ate no café da manha> Café bem farto, preparam na hora omeletes, tapioca. A única coisa que deixou a desejar é não ter uma TV SMart no quarto, principalmente porque pegamos dia de chuva e só tinha aqueles canais bem ruins, e o restaurante do hotel fora o horario do café, não estava funcionando, Mas me hospedaria novamente
4
Silene
22 nov 2023
·
Soggiorno di 4 notti
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
Minha estadia no Hotel Refúgio da Montanha marcou o segundo ano consecutivo que escolhemos esse local para aproveitar dias de descanso com nossos pets. Infelizmente, comparando com a experiência anterior, esta visita deixou a desejar. Ao chegarmos, deparamo-nos somente com uma única funcionária, visivelmente cansada, que nos ajudou a descarregar a bagagem e a mesma fez nosso check-in. No quarto, nossos pets não receberam o habitual kit de boas-vindas, e, tornou-se rotina solicitar diariamente os tapetes higiênicos pois não era reposto diariamente (lembrando que é cobrado a taxa dos pets) .Decepcionantes foi, em uma noite chuvosa, fomos ao restaurante para jantar e o mesmo estava fechado por folga dos funcionários, isso sem qq aviso. Além do cancelamento do café da tarde nos dias de semana. Falta de respeito, especialmente porque esses serviços são anunciados como parte da hospedagem. O clima chuvoso tornou a qualidade da TV na suíte crucial, mas, infelizmente, o sinal dos poucos canais oferecidos era constantemente de péssima qualidade. No check-out outra decepção, a mesma recepcionista disse que estavam com problemas na impressão. Fez a cobrança e até hoje eu não recebi o recibo do que foi pago, entrei várias vezes em contato pelo WhatsApp mas sem sucesso.
8
Bruno
20 dic 2025
·
Soggiorno di 5 notti
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
Pontos negativos: Um pouco distante da Av Borges de Medeiros. Necessário carro para tudo. Café da manhã com ovos mexidos sempre frios. Elevador quase nunca funcionava. Pontos positivos: bem organizado. Limpo. Nos ofereceram espumante de boas vindas. Possuem serviço de manobrista. Ofereceram serviço gratuito de massagem de 30min.
4
Simone
4 mar 2025
·
Soggiorno di 3 notti
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
Localização distante do centro da cidade. A falta de lazer é um ponto importante. Poucos colaboradores com sobrecarga de horário em um feriado de carnaval. O café da manhã não condiz com a fama de gramado. No primeiro dia de estadia devido a poucos funcionários, o café da manhã foi caótico, faltando quase todos os itens no buffet. E no checkout, foi cobrado 10% (opcional)devido taxas de serviços. Essa taxa opcional cobrada é constrangedora para o hóspede e colaborador ter que informar. Foi solicitado para eu relatar no relatório das despesas o motivo pelo qual eu não queria pagar as taxas. Repetindo...constrangedor. Sinto pelos colaboradores do hotel, que foram atenciosos, porém sem treinamento.
10
Adriana
16 gen 2023
·
Soggiorno di 5 notti
Hotel maravilhosoooo… tudo perfeito. Limpo, funcionários muito solícitos, café da manhã delicioso com opções de tapioca e omeletes feito na hora, e um chá da tarde q é demais. Com certeza qdo voltar a Gramado ela q vou me hospedar.
Hotel maravilhosoooo… tudo perfeito. Limpo, funcionários muito solícitos, café da manhã delicioso com opções de tapioca e omeletes feito na hora, e um chá da tarde q é demais. Com certeza qdo voltar a Gramado ela q vou me hospedar.
8
Jair Vanderlei
19 nov 2023
·
Soggiorno di 3 notti
No geral foi muito boa, em especial na minha chegada, o time da recepção foram solícitos e sempre prestativos. O que deixou a desejar foi que não tinha café expresso para tomar, a máquina estava quebrada e no meu check out, fiquei esperando mais de 20 minutos para alguém aparecer (era 6.00 am) e tinha vou as 9h45 em Porto Alegre, Estava com o meu tempo cronometrado e não imaginei que não teria ninguém na recepção para me atender.
No geral foi muito boa, em especial na minha chegada, o time da recepção foram solícitos e sempre prestativos. O que deixou a desejar foi que não tinha café expresso para tomar, a máquina estava quebrada e no meu check out, fiquei esperando mais de 20 minutos para alguém aparecer (era 6.00 am) e tinha vou as 9h45 em Porto Alegre, Estava com o meu tempo cronometrado e não imaginei que não teria ninguém na recepção para me atender.
10
WATERSON
3 gen 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
Hotel maravilhoso, limpo, confortável, atendimento excelente, café da manhã delicioso e variado.
10
MARCO ANTONIO
16 gen 2023
·
Soggiorno di 2 notti
Experiência incrível! Hotel excelente, estrutura nova, ótimo quarto, toda a equipe de funcionários muito atenciosos, minha esposa tem intolerância ao glúten, o pessoal da cozinha e recepção prepararam um café da manhã sem glúten, pão,cuca,tapioca e além de ser o aniversário dela fizeram um bolo de chocolate sem glúten, até uns mimos ganhamos de presente. Muito obrigado a toda equipe do Refúgio da Montanha pelo cuidado e carinho. Dez estrelas. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Experiência incrível! Hotel excelente, estrutura nova, ótimo quarto, toda a equipe de funcionários muito atenciosos, minha esposa tem intolerância ao glúten, o pessoal da cozinha e recepção prepararam um café da manhã sem glúten, pão,cuca,tapioca e além de ser o aniversário dela fizeram um bolo de chocolate sem glúten, até uns mimos ganhamos de presente. Muito obrigado a toda equipe do Refúgio da Montanha pelo cuidado e carinho. Dez estrelas. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8
Patricia
23 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
Localização fora do agito, instalação muito confortável. Chuveiro bom! Café da manhã maravilhoso com um suco de uva que nunca tomei igual! Atendimento muito simpático de toda equipe! Único ponto a melhorar seria a sala de ginástica.
Ti è stato utile?
Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
10
Adriana Maria
31 ago 2026
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel muito bonito e bem confortável. Oferece uma massagem cortesia e chá da tarde nos finais de semana. Café da manhã gostoso e variado. Chuveiro muito bom. Atendimento dos funcionários excelente.
Hotel muito bonito e bem confortável. Oferece uma massagem cortesia e chá da tarde nos finais de semana. Café da manhã gostoso e variado. Chuveiro muito bom. Atendimento dos funcionários excelente.
10
LUCIANE RAQUEL
24 ago 2026
·
Soggiorno di 2 notti
O Hotel é excelente. Ótima localização, pois é próximo ao centro e de restaurantes, mas fica numa região tranquila. Perfeito para quem quer descanso. O quarto tem um ótimo tamanho, camas confortáveis, quarto aconchegante e quentinho. Funcionários excelentes, atendimento nota 10, Prestativos, educados e gentis. O Hotel é lindo. Diferencial são as gentilezas. Ao chegar já recebemos uma água saborizada e uma taça de espumante. Ao chegar no quarto havia algumas cortesiaa, bolachinha etc. À noite deixam nos quartos uma térmica com água quente, chás e bolachinhas. Das 18 às 20h, há a opção de assar Marshmallows na fogueira e nos domingos há uma senhora tocando piano maravilhosamente durante o café da manhã. Enfim, o diferencial são os mimos e o execelente atendimento dos funcionários.Café da manhã maravilhoso. Pontos negativos: no nosso banheiro o chuveiro não era muito bom e a acústica do quarto é ruim. Ouvíamos os quartos vizinhos (cachorros latindo, crianças chorando).
O Hotel é excelente. Ótima localização, pois é próximo ao centro e de restaurantes, mas fica numa região tranquila. Perfeito para quem quer descanso. O quarto tem um ótimo tamanho, camas confortáveis, quarto aconchegante e quentinho. Funcionários excelentes, atendimento nota 10, Prestativos, educados e gentis. O Hotel é lindo. Diferencial são as gentilezas. Ao chegar já recebemos uma água saborizada e uma taça de espumante. Ao chegar no quarto havia algumas cortesiaa, bolachinha etc. À noite deixam nos quartos uma térmica com água quente, chás e bolachinhas. Das 18 às 20h, há a opção de assar Marshmallows na fogueira e nos domingos há uma senhora tocando piano maravilhosamente durante o café da manhã. Enfim, o diferencial são os mimos e o execelente atendimento dos funcionários.Café da manhã maravilhoso. Pontos negativos: no nosso banheiro o chuveiro não era muito bom e a acústica do quarto é ruim. Ouvíamos os quartos vizinhos (cachorros latindo, crianças chorando).
10
RENATA
8 ago 2026
·
Soggiorno di 2 notti
Maravilhoso- adoramos . Já ficamos 2x
Maravilhoso- adoramos . Já ficamos 2x
10
fernanda
30 lug 2026
·
Soggiorno di 3 notti
Tudo maravilhoso. Café da manhã estava ótimo mas normalmente num hotel desse ponto tem mais opções… mas nada que me fizesse não querer voltar. Super indico.
Tudo maravilhoso. Café da manhã estava ótimo mas normalmente num hotel desse ponto tem mais opções… mas nada que me fizesse não querer voltar. Super indico.
8
Thaisa
27 lug 2026
·
Soggiorno di 5 notti
Equipe maravilhosa, todos super atenciosos. O quarto bem confortável, café da manhã delicioso, além do hotel ser bastante silencioso e bem localizado. Gostamos bastante.
Equipe maravilhosa, todos super atenciosos. O quarto bem confortável, café da manhã delicioso, além do hotel ser bastante silencioso e bem localizado. Gostamos bastante.
Politiche della struttura
Check-in
Check-out
Dalle 14:00 alle 00:00
Prima delle 12:00
Hai delle domande?
Le risposte istantanee dell'IA si basano su informazioni sugli hotel
Prezzi per le prossime date
ottobre 2026
dom | lun | mar | mer | gio | ven | sab |
|---|---|---|---|---|---|---|
novembre 2026
dom | lun | mar | mer | gio | ven | sab |
|---|---|---|---|---|---|---|
Più economico
Più costoso
Prezzo medio per notte per tutte le offerte, con tasse e costi.
Prezzi in USD per 2 ospiti, aggiornati ogni giorno.
- 2026-10-01: 65.44493815883637USD
- 2026-10-02: 70.79068471786499USD
- 2026-10-03: 70.60989590366364USD
- 2026-10-04: 65.28185425113678USD
- 2026-10-05: 64.67758703453065USD
- 2026-10-06: 65.28185425113678USD
- 2026-10-07: 58.26677447288513USD
- 2026-10-08: 65.04695259422303USD
- 2026-10-09: 162.5755931083679USD
- 2026-10-10: NO DATA
- 2026-10-11: NO DATA
- 2026-10-12: 124.51817476409913USD
- 2026-10-13: 112.18514166015625USD
- 2026-10-14: 126.93725701210022USD
- 2026-10-15: 116.44014517578125USD
- 2026-10-16: 150.8257381199646USD
- 2026-10-17: 137.97353529945374USD
- 2026-10-18: 107.48495805900573USD
- 2026-10-19: 114.463835522995USD
- 2026-10-20: 114.463835522995USD
- 2026-10-21: 116.39453994117737USD
- 2026-10-22: 115.4325376563263USD
- 2026-10-23: 146.9487191506958USD
- 2026-10-24: 142.85571145996093USD
- 2026-10-25: 106.84499401542664USD
- 2026-10-26: 109.5932684349823USD
- 2026-10-27: 117.07731618789673USD
- 2026-10-28: 114.8094174773407USD
- 2026-10-29: 112.37954007705689USD
- 2026-10-30: NO DATA
- 2026-10-31: NO DATA
- 2026-11-01: NO DATA
- 2026-11-02: NO DATA
- 2026-11-03: 123.08182834739685USD
- 2026-11-04: 112.19595394760132USD
- 2026-11-05: 126.86165667579651USD
- 2026-11-06: NO DATA
- 2026-11-07: NO DATA
- 2026-11-08: 145.46414581954957USD
- 2026-11-09: 114.463835522995USD
- 2026-11-10: 114.59343732345582USD
- 2026-11-11: 122.10987910079956USD
- 2026-11-12: NO DATA
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: 111.95835778640748USD
- 2026-11-16: 111.95835778640748USD
- 2026-11-17: 119.72319087722778USD
- 2026-11-18: 123.08182834739685USD
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: NO DATA
- 2026-11-21: NO DATA
- 2026-11-22: 122.10987910079956USD
- 2026-11-23: NO DATA
- 2026-11-24: 123.08182834739685USD
- 2026-11-25: 122.10987910079956USD
- 2026-11-26: 122.10987910079956USD
- 2026-11-27: NO DATA
- 2026-11-28: NO DATA
- 2026-11-29: 116.63453502510072USD
- 2026-11-30: 121.72109940216065USD
- 2026-12-01: 119.72319087722778USD
Il check-in fuori dall'orario previsto non è disponibile. Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo. Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Il check-in deve essere effettuato da una persona con almeno 18 anni.
- Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
- All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
- Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
- Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
- La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
- Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
- I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
- Un bambino di età pari o inferiore a 10 anni soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori o tutori, utilizzando i letti presenti.
- È disponibile il check-in senza contatti.
- Supplemento per animali domestici: 150 BRL ad animale, a notte
- Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Servizi popolari
Parcheggio
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Camere non fumatori
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Parcheggio valet
Cassetta di sicurezza
Informazioni generali
Servizio in camera
Ristorante
Camere non fumatori
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SPA e centro benessere
Barbiere/Estetista
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Attività
Giardino
Fitness Center (nearby)
Servizi
Cassetta di sicurezza
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
24-Hour Front Desk
Parcheggio
Parcheggio
Parcheggio valet
Parcheggio gratuito
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Parking Onsite
Internet
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