Hyatt House Portland / Downtown

Les installations comprennent une piscine intérieure et une salle de sport, ainsi qu'un espace barbecue sur le toit et une laverie, mais la piscine est petite et il n'y a pas de bain à remous. Le parking est un point récurrent de mécontentement, avec un service de voiturier coûteux et un nombre limité d'heures pour le bar/restaurant.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais des signalements répétés font état de vaisselle sale, de cheveux et de taches dans les salles de bain et le linge de lit, ainsi que d'occasionnels problèmes de moisissures ou d'entretien. Le service de nettoyage peut être irrégulier.

Les chambres sont spacieuses, de type appartement avec cuisine et bonne disposition, ce qui les rend adaptées aux familles. Les principaux inconvénients sont les canapés-lits inconfortables, le confort variable des matelas, le bruit occasionnel et l'absence de services de diffusion en continu ou de fonctionnalités intelligentes sur les téléviseurs.

Le service est généralement aimable, serviable et adapté aux enfants, avec un personnel remarquable, bien que certains clients aient rencontré des réponses lentes ou peu utiles, ainsi que de la confusion à la réception ou au service de voiturier.

Emplacement au bord de la rivière, dans le quartier de South Waterfront, avec un arrêt de tramway juste devant l'hôtel. C'est un endroit pratique pour se rendre à l'OHSU et se promener le long de la rivière. Certains soulignent qu'il faut marcher plus longtemps pour rejoindre les principales attractions et que quelques personnes se sont senties mal à l'aise la nuit.

Le petit-déjeuner gratuit est souvent un point fort, avec une bonne variété, bien que la qualité et le réapprovisionnement varient et qu'il puisse y avoir beaucoup de monde. Le bar/restaurant sur place a des horaires limités et il n'y a pas de service d'étage ; les options à proximité sont limitées tard dans la soirée.