Chula Vista Resort, Trademark Collection by Wyndham

De innendørs/utendørs vannparkene er hovedattraksjonen og kan være morsomme og lite overfylte til tider, men gjester rapporterer ofte om tidlige stengetider og sporadiske stengninger av attraksjoner eller boblebad. Parkering og navigering er frustrerende, og noen områder føles utdaterte; tunneler hjelper med tilgangen i dårlig vær.

Renholdet er ujevnt, med gjentatte rapporter om skitne tepper eller inventar, mugg og skadedyr som marihøner, fluer eller kakerlakker, i tillegg til sporadiske rene opphold. Rengjøring under oppholdet er ofte fraværende eller begrenset, og henting av søppel/håndklær er upålitelig.

Rom og villaer er generelt romslige, mange med kjøkken og balkonger eller utsikt, men innredningen og møblene føles utdaterte og noen inventargjenstander eller dører trenger oppmerksomhet. Støy fra ganger eller overliggende enheter forekommer i flere anmeldelser, og det nevnes feil med TV/klimaanlegg.

Servicen er blandet: mange roser vennlig personale og sporadiske oppgraderinger, mens andre rapporterer uhøflig eller treg interaksjon i resepsjonen, lange innsjekkingskøer og vanskeligheter med å nå rengjøringspersonalet eller få tak i håndklær og oppfylte grunnleggende forespørsler.

Beliggende langs elven og unna sentrum, tilbyr hotellet rolige omgivelser og utsikt, men krever kjøring for de fleste attraksjonene i Dells. Noen bygninger er separate fra vannparken, noe som innebærer gåturer eller korte kjøreturer mellom områdene.

Frokostbuffeten får stadig ros, men restaurantkvaliteten varierer og prisene oppfattes som høye. Noen arenaer eller bestillingsalternativer er forvirrende eller stengt til tider.