Chula Vista Resort, Trademark Collection by Wyndham

Inomhus- och utomhusvattenparkerna är den främsta attraktionen och kan vara roliga och ogömda ibland, men gäster rapporterar ofta tidiga stängningstider och tillfälliga avstängningar av attraktioner eller bubbelpooler. Parkeringen och navigeringen är frustrerande, och vissa områden känns daterade; tunnlar underlättar åtkomst vid dåligt väder.

Städningen är ojämn, med upprepade rapporter om smutsiga mattor eller armaturer, mögel och skadedjur som nyckelpigor, flugor eller kackerlackor, samtidigt som en del gäster upplever rena rum. Städning under vistelsen är ofta frånvarande eller begränsad, och hämtning av sopor/handdukar är opålitlig.

Rummen och villorna är generellt rymliga, många med kök och balkonger eller utsikt, men inredningen och möblerna känns daterade och vissa armaturer eller dörrar behöver uppmärksamhet. Ljud från korridorer eller övervåningen förekommer i flera recensioner, och TV/A/C-problem nämns.

Servicen är varierande: många berömmer vänlig personal och tillfälliga uppgraderingar, medan andra rapporterar otrevliga eller långsamma interaktioner i receptionen, långa köer vid incheckningen och svårigheter att nå städningen eller få handdukar och grundläggande önskemål uppfyllda.

Beläget längs floden och bort från centrum erbjuder hotellet lugna omgivningar och utsikt, men det krävs bil för att ta sig till de flesta attraktioner i Dells. Vissa byggnader är separerade från vattenparken, vilket innebär promenader eller korta bilresor mellan områdena.

Frukostbuffén får upprepade lovord, men restaurangens kvalitet varierar och priserna anses vara höga. Vissa matställen eller beställningsalternativ kan vara förvirrande eller stängda ibland.