La recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, con un equipo amable y multilingüe que te proporcionará toda la información que necesites o desees: visitas turísticas, transporte, restaurantes, vida nocturna, etc.
El desayuno se sirve diariamente de 08:00 a 10:00 (08:00 � 10:00)
El check-in es a partir de las 15:00 hs (15:00).
Nota: Si planeas cambiar tu hora de llegada, por favor envíanos un correo electrónico. Es importante que se nos informe de cualquier cambio en tu reserva. Ten en cuenta que el sistema de reservas utiliza el formato de 24 horas.
La salida es a las 11:00 (11:00). Si necesitas quedarte más tiempo en el hostal después de la hora de check-out, puedes usar las zonas comunes durante ese día hasta las 23:00 (23:00). ¡Todos los hostales Sant Jordi tienen consigna de equipaje gratuita!
Las reservas de 10 o más personas se consideran reservas de grupo y están sujetas a condiciones especiales de pago y cancelación. Una vez realizada la reserva, se enviará un correo electrónico con las condiciones aplicables a los grupos.
Si un cliente causa daños a las instalaciones, se le cobrará el coste total de la reparación.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las cancelaciones solo se aceptarán por correo electrónico y deberán recibirse dentro de los plazos indicados en cada tarifa (consulta las condiciones en los detalles de tu confirmación de reserva). Para todas las cancelaciones tardías y no presentaciones (no-shows), no se reembolsará el depósito cargado en la tarjeta de crédito durante el proceso de reserva. Además, en estos casos, se debitará automáticamente el importe total de la reserva. No se harán excepciones.
Tarifas flexibles: Se paga un depósito del 15% a Hostelworld durante el proceso de reserva. El importe restante se debitará automáticamente a las 00:00 (00:00 medianoche) 2 días antes de la llegada. Las reservas pueden cancelarse sin cargo hasta 48 horas antes de tu fecha de llegada. Después de este plazo, las reservas pueden ser debitadas en cualquier momento. Si la tarjeta de crédito no es válida, te enviaremos una solicitud de pago válida por 12 horas para mantener la reserva activa. Sin respuesta en este plazo, la reserva será cancelada. Ten en cuenta que, en caso de cancelación tardía o no presentación, se cobrará el importe total de las reservas.
Tarifas no reembolsables: Se paga un depósito del 15% a Hostelworld durante el proceso de reserva. El importe restante de la reserva se debita automáticamente en el momento de la reserva. NO SE PERMITEN CAMBIOS NI REEMBOLSOS para este tipo de reserva, independientemente del periodo de preaviso.
TASA TURÍSTICA
La tasa turística no está incluida en el precio de la reserva. El pago es obligatorio hasta un máximo de 7 noches consecutivas. Los menores de 16 años, las estancias por motivos de fuerza mayor o de salud* y los viajeros que sean miembros de programas subvencionados por la administración pública (como el IMSERSO) están exentos de pagar la tasa turística. *Será necesario presentar un documento que acredite el motivo médico del viaje.
PARA PAGAR
A la llegada se solicitará un depósito en efectivo de �10.00 por la tarjeta magnética. Este depósito se reembolsará a la salida, tras la devolución de la tarjeta magnética. La pérdida de la tarjeta magnética o su no devolución dará lugar a la retención del depósito. En caso de pérdida de la tarjeta durante la estancia, se solicitará un nuevo depósito para recibir una nueva.
MENORES DE 18 AÑOS
Para alojarse en los hostales Sant Jordi, las personas menores de 18 años que viajen solas deben presentar una autorización firmada por sus padres o tutores legales, así como una fotocopia firmada de sus documentos de identidad. Por la tutela y comodidad de los menores y del resto de los huéspedes, los menores de 16 años que viajen solos o acompañados por miembros de su familia directa no pueden, bajo ninguna circunstancia, compartir dormitorio con otros huéspedes, siendo obligatorio reservar un dormitorio entero o una habitación privada. Asimismo, en caso de reservas de grupo de menores, estos no pueden compartir dormitorio con el resto de los huéspedes y deben, en cualquier caso, reservar dormitorios enteros o habitaciones privadas para ellos mismos.