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Sofitel Hangzhou Westlake

119 $

/ Nacht

Ø-Preis November

Sofitel Hangzhou Westlake - Image 1

Sofitel Hangzhou Westlake - Zimmer

Sofitel Hangzhou Westlake - Zimmer

Sofitel Hangzhou Westlake - Ausblick vom Zimmer

Sofitel Hangzhou Westlake - Pool

Preise für Sofitel Hangzhou Westlake

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119 $

/ Nacht

Ø-Preis November

Monatliche Durchschnittspreise

Bei Sofitel Hangzhou Westlake ist Januar mit durchschnittlich 107 $ pro Nacht der günstigste Monat und Mai mit 137 $ der teuerste. Grundlage sind die letzten 12 Monate.

Durchschnittl. Preis pro Nacht in Sofitel Hangzhou Westlake nach Monat, letzte 12 Monate (USD)
Monat	Durchschnittspreis
Januar	107 $
Februar	112 $
März	117 $
April	133 $
Mai	137 $
Juni	125 $
Juli	121 $
August	121 $
September	111 $
Oktober	127 $
November	119 $
Dezember	114 $

Am teuersten: Mai (ca. 137 $)

Am günstigsten: Januar (ca. 107 $)

Über diese Unterkunft

Gönn dir einen Besuch des Wellnessbereichs, der Massagen, Körperbehandlungen und Gesichtsbehandlungen bietet. Für deine Freizeit bieten sich folgende Einrichtungen an: Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Dieses H...

Parkmöglichkeiten
Restaurant
Pool
Business-Center
Zimmerservice
Informationsschalter für Ausflüge

Lage

333 Westlake Avenue, Shangcheng District, Hangzhou, China

Westsee (0.3 Meilen)

Einkaufszentrum Westlake Yintai (0.3 Meilen)

No.2 Park (0.5 Meilen)

Qinghefang Old Street (0.6 Meilen)

Wushan Square (0.6 Meilen)

Xihu Tiandi (0.6 Meilen)

Zimmeroptionen

8

Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

484 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Tiefe Badewanne

5

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

Zimmerdetails

2 Einzelbetten

Für bis zu 2 Personen

377 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Kühlschrank

5

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick

Zimmerdetails

2 Einzelbetten

Für bis zu 2 Personen

377 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Kühlschrank

9

Luxury-Zimmer, 1 King-Bett

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

484 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Tiefe Badewanne

12

Suite, 1 King-Bett (Prestige)

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

861 ft²

Separater Essbereich

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Separates Wohnzimmer

5

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

377 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Kühlschrank

6

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

377 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Kühlschrank

9

Junior-Suite, 1 King-Bett

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

646 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Separates Wohnzimmer

8

Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Zutritt zur Club Lounge

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

484 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Tiefe Badewanne

1

Luxury-Zimmer, 2 Einzelbetten

Zimmerdetails

2 Einzelbetten

Für bis zu 2 Personen

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Kühlschrank

8

Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Zutritt zur Club Lounge, Stadtblick

Zimmerdetails

1 Extragroßes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

484 ft²

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Tiefe Badewanne

Gästebewertungen zu Sofitel Hangzhou Westlake

8.3

Sehr gut

Basierend auf 744 verifizierten Bewertungen

Wer übernachtet hier?

Geschäftlich

36%

Paare

22%

Familien

25%

Gruppen

9%

Allein

6%

Was Gäste sagen

KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Im Sofitel Hangzhou Westlake loben Reisende durchweg die zentrale Lage am Westsee und den im Allgemeinen freundlichen Service, während sie auf veraltete Einrichtungen und einige Probleme mit der Wartung oder Klimaanlage in den Zimmern hinweisen. Die Sauberkeit ist in der Regel gut und die Qualität des Frühstücks reicht von ausgezeichnet bis ungleichmäßig.

Ausstattung

Sauberkeit

Zimmer

Service

Lage

Gastronomie

War das hilfreich?

Was Gäste sagen

Im Sofitel Hangzhou Westlake loben Reisende durchweg die zentrale Lage am Westsee und den im Allgemeinen freundlichen Service, während sie auf veraltete Einrichtungen und einige Probleme mit der Wartung oder Klimaanlage in den Zimmern hinweisen. Die Sauberkeit ist in der Regel gut und die Qualität des Frühstücks reicht von ausgezeichnet bis ungleichmäßig.

Viele empfinden die Zimmer als geräumig und komfortabel, obwohl WLAN, Matratzen und Badezimmer aufgrund von Alter oder Abnutzung enttäuschen können. Der Zugang zum See ist einfach, aber Verkehr oder Überquerungen können für einige Gäste umständlich sein. Erwarten Sie eine praktische Basis mit zuvorkommendem Service in einem älteren, gepflegten Hotel.

Ausstattung

Sauberkeit

Zimmer

Service

Lage

Gastronomie

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Ausstattung

Einrichtungen und Gemeinschaftsbereiche wirken für einige veraltet und entsprechen nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels, obwohl die Pflege im Allgemeinen akzeptabel ist.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Masato

7. Mai 2023

·

Aufenthalt für 2 Nächte

プライベートなプールで家族と遊べる

プライベートなプールで家族と遊べる

4

JEAN

10. Juni 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management

When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management

10

Jade

6. Juni 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Loved staying here!!! Friendly staff. Comfortable and modern room and the highlight was the robots bringing room service. This hotel also offered a free washing machine and dryer to use. This was so handy after days of travelling.

Loved staying here!!! Friendly staff. Comfortable and modern room and the highlight was the robots bringing room service. This hotel also offered a free washing machine and dryer to use. This was so handy after days of travelling.

4

Youzhu

25. Okt. 2022

·

Aufenthalt für eine Nacht

设施过于老旧不推荐

设施过于老旧不推荐

4

Anaïs

26. Juli 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur

8

Yang

18. Dez. 2024

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Good location, but facilities a bit old.

Good location, but facilities a bit old.

8

JUNGHYUN

29. Okt. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

The facility is quite old but maintained well. The breakfast buffet and customer service were satisfied.

The facility is quite old but maintained well. The breakfast buffet and customer service were satisfied.

4

Benjamin

18. Jan. 2026

·

Aufenthalt für eine Nacht

Dated, room felt like a sauna, nothing like a Sofitel should be

Dated, room felt like a sauna, nothing like a Sofitel should be

10

Huo

11. Juni 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

They provided me with free wheelchair service. Everyone there was very friendly. I would like to go back!

They provided me with free wheelchair service. Everyone there was very friendly. I would like to go back!

6

Ka Fai Joseph

30. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Sauberkeit

Die Zimmer sind in der Regel sehr sauber und gepflegt, und der Zimmerservice wird oft gelobt. Einige Gäste bemängelten jedoch Mängel und kleinere Wartungsprobleme im Badezimmer.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Jianlong

22. Sept. 2023

·

Stayed for two nights and the experience is fantastic. The hotel is close to metro station and the west Lake is cross the street. Hotel is clean and staff is very polite and friendly. Breakfast has a lot of options and is good value for money. The cleaning lady who is responsible for 4th floor has done a great job to make my room clean and comfortable. Thanks for providing excellent customer experience.

Stayed for two nights and the experience is fantastic. The hotel is close to metro station and the west Lake is cross the street. Hotel is clean and staff is very polite and friendly. Breakfast has a lot of options and is good value for money. The cleaning lady who is responsible for 4th floor has done a great job to make my room clean and comfortable. Thanks for providing excellent customer experience.

10

zengqin

22. Feb. 2026

·

Aufenthalt für 4 Nächte

客房很整潔，但是早餐多樣性不夠，住的幾天都是一樣的。

客房很整潔，但是早餐多樣性不夠，住的幾天都是一樣的。

10

Arnaldo

29. März 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Very well located, clean, good breakfast

Very well located, clean, good breakfast

10

Wei

4. Okt. 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

The hotel is located cross street distance from the world famous Westlake. The hotel rooms are super clean and spacious. The staff are well trained, but I found the male staff members were less patient than the female staff. Another thing should be improved is the transportation. The taxi or Uber drivers sometimes were not able to drive to the front of the lobby to pick up guests - inconvenient when with luggage.

The hotel is located cross street distance from the world famous Westlake. The hotel rooms are super clean and spacious. The staff are well trained, but I found the male staff members were less patient than the female staff. Another thing should be improved is the transportation. The taxi or Uber drivers sometimes were not able to drive to the front of the lobby to pick up guests - inconvenient when with luggage.

10

Kwok Wing

1. Dez. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Clean room! Polite staff!

Clean room! Polite staff!

10

SANGHO

23. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

객실, 침구 다 깨끗하고 조식도 맛있어요

객실, 침구 다 깨끗하고 조식도 맛있어요

8

Vincent

8. März 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Hotel staff was amazing. Positive attitude to serve their hotel guests all the time. Staff service definitely meets a five-star hotel standard. However, the condition of the room needs renovation. Uneven flooring on bathroom floor. Grout dropped off between tiles were seen around toilet area. Otherwise, had a good hotel stay.

Hotel staff was amazing. Positive attitude to serve their hotel guests all the time. Staff service definitely meets a five-star hotel standard. However, the condition of the room needs renovation. Uneven flooring on bathroom floor. Grout dropped off between tiles were seen around toilet area. Otherwise, had a good hotel stay.

8

JUNGHYUN

29. Okt. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

The facility is quite old but maintained well. The breakfast buffet and customer service were satisfied.

The facility is quite old but maintained well. The breakfast buffet and customer service were satisfied.

6

Kim Hua

31. Dez. 2023

·

Aufenthalt für 4 Nächte

The housekeeping was not met. The cups weren’t washed. The beds weren’t tided properly. Some of our rubbish was also not cleared away. The service was not what we expected based on the reviews.

The housekeeping was not met. The cups weren’t washed. The beds weren’t tided properly. Some of our rubbish was also not cleared away. The service was not what we expected based on the reviews.

8

Hui Cheng

22. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Sofitel Hangzhou is located right next to Westlake which is really convenient. Whilst the property is dated, we were surprised by the cleanliness. The staff is super friendly and never fail to attend to our needs. Breakfast was an excellent selection from chinese to western cuisine. They even offer a takeaway service for coffee & tea at breakfast. One downside is the mattress condition; it’s sunken and warrants a replacement.

Sofitel Hangzhou is located right next to Westlake which is really convenient. Whilst the property is dated, we were surprised by the cleanliness. The staff is super friendly and never fail to attend to our needs. Breakfast was an excellent selection from chinese to western cuisine. They even offer a takeaway service for coffee & tea at breakfast. One downside is the mattress condition; it’s sunken and warrants a replacement.

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Zimmer

Die Zimmer sind oft geräumig und komfortabel, aber viele bemängeln die veraltete Einrichtung und Abnutzung, wobei einige Badezimmer eine Renovierung benötigen. Es gibt Berichte über schwache Klimaanlage, ungleichmäßige Matratzen, begrenzte Aussicht in den unteren Etagen und gelegentlich unzuverlässiges WLAN.

Ähnliche Gästebewertungen

2

CHEE YEN

9. Apr. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

- 5 stars Hotel without good air-conditioner - Not providing convenient room and comfort to the guests. - Staff Hotel not even solving guests complaint. - Air conditioner not running well, noisy room environment.

- 5 stars Hotel without good air-conditioner - Not providing convenient room and comfort to the guests. - Staff Hotel not even solving guests complaint. - Air conditioner not running well, noisy room environment.

8

Peng

15. Mai 2025

·

Aufenthalt für 5 Nächte

Good breakfast. Nice environment. Clean place. The staff are nice. But the wifi is not working well.

Good breakfast. Nice environment. Clean place. The staff are nice. But the wifi is not working well.

10

Jade

6. Juni 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Loved staying here!!! Friendly staff. Comfortable and modern room and the highlight was the robots bringing room service. This hotel also offered a free washing machine and dryer to use. This was so handy after days of travelling.

Loved staying here!!! Friendly staff. Comfortable and modern room and the highlight was the robots bringing room service. This hotel also offered a free washing machine and dryer to use. This was so handy after days of travelling.

6

Matt

29. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The Bathrooms need to be updated

The Bathrooms need to be updated

8

Tzu-hui

19. Dez. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

入住2樓開窗看不到市景很失望，畢竟訂的是市景房，清潔人員陳松霞很棒，從住宿使用習慣協助調整房內用具，是優秀員工，很感謝他～

入住2樓開窗看不到市景很失望，畢竟訂的是市景房，清潔人員陳松霞很棒，從住宿使用習慣協助調整房內用具，是優秀員工，很感謝他～

8

Vincent

8. März 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Hotel staff was amazing. Positive attitude to serve their hotel guests all the time. Staff service definitely meets a five-star hotel standard. However, the condition of the room needs renovation. Uneven flooring on bathroom floor. Grout dropped off between tiles were seen around toilet area. Otherwise, had a good hotel stay.

Hotel staff was amazing. Positive attitude to serve their hotel guests all the time. Staff service definitely meets a five-star hotel standard. However, the condition of the room needs renovation. Uneven flooring on bathroom floor. Grout dropped off between tiles were seen around toilet area. Otherwise, had a good hotel stay.

4

Benjamin

18. Jan. 2026

·

Aufenthalt für eine Nacht

Dated, room felt like a sauna, nothing like a Sofitel should be

Dated, room felt like a sauna, nothing like a Sofitel should be

6

Hany

4. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Old dated rooms and clean

Old dated rooms and clean

8

Hui Cheng

22. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Sofitel Hangzhou is located right next to Westlake which is really convenient. Whilst the property is dated, we were surprised by the cleanliness. The staff is super friendly and never fail to attend to our needs. Breakfast was an excellent selection from chinese to western cuisine. They even offer a takeaway service for coffee & tea at breakfast. One downside is the mattress condition; it’s sunken and warrants a replacement.

Sofitel Hangzhou is located right next to Westlake which is really convenient. Whilst the property is dated, we were surprised by the cleanliness. The staff is super friendly and never fail to attend to our needs. Breakfast was an excellent selection from chinese to western cuisine. They even offer a takeaway service for coffee & tea at breakfast. One downside is the mattress condition; it’s sunken and warrants a replacement.

6

Ka Fai Joseph

30. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Service

Der Service wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei die Mitarbeiter sich Mühe geben, zu helfen. Einige Gäste hatten jedoch mit Aussetzern oder unprofessionellem Verhalten zu kämpfen, insbesondere im Bereich Gastronomie und Abrechnung.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Jianlong

22. Sept. 2023

·

Stayed for two nights and the experience is fantastic. The hotel is close to metro station and the west Lake is cross the street. Hotel is clean and staff is very polite and friendly. Breakfast has a lot of options and is good value for money. The cleaning lady who is responsible for 4th floor has done a great job to make my room clean and comfortable. Thanks for providing excellent customer experience.

Stayed for two nights and the experience is fantastic. The hotel is close to metro station and the west Lake is cross the street. Hotel is clean and staff is very polite and friendly. Breakfast has a lot of options and is good value for money. The cleaning lady who is responsible for 4th floor has done a great job to make my room clean and comfortable. Thanks for providing excellent customer experience.

4

JEAN

10. Juni 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management

When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management

10

Wee Hong

26. Dez. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Good service staff, environment, and location. One staff, Tim, provides absolutely good service to make sure we get our ride to our next destination smoothly.

Good service staff, environment, and location. One staff, Tim, provides absolutely good service to make sure we get our ride to our next destination smoothly.

4

Anaïs

26. Juli 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur

10

Tin Kin

23. Juni 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Excellent service. Value for money

Excellent service. Value for money

10

Haitian

23. Jan. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Very nice location and great service👍

Very nice location and great service👍

10

Gregory

27. Okt. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

The staff were very helpful and accommodating. Highly recommended!

The staff were very helpful and accommodating. Highly recommended!

8

Debbie Miu Kwan

25. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

The room was great and the staff was always courteous.

The room was great and the staff was always courteous.

10

Huo

11. Juni 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

They provided me with free wheelchair service. Everyone there was very friendly. I would like to go back!

They provided me with free wheelchair service. Everyone there was very friendly. I would like to go back!

10

Susan

29. Juli 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

It is crossing from west Lake, very friendly staff, great breakfast buffet, nice environment. Love the stay.

It is crossing from west Lake, very friendly staff, great breakfast buffet, nice environment. Love the stay.

War das hilfreich?

KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Lage

Ausgezeichnete, fußläufige Lage direkt gegenüber dem Westsee und in der Nähe von Verkehrsmitteln. Verkehr oder Fußgängerüberwege können manchmal umständlich sein, insbesondere für weniger mobile Reisende.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Jianlong

22. Sept. 2023

·

Stayed for two nights and the experience is fantastic. The hotel is close to metro station and the west Lake is cross the street. Hotel is clean and staff is very polite and friendly. Breakfast has a lot of options and is good value for money. The cleaning lady who is responsible for 4th floor has done a great job to make my room clean and comfortable. Thanks for providing excellent customer experience.

Stayed for two nights and the experience is fantastic. The hotel is close to metro station and the west Lake is cross the street. Hotel is clean and staff is very polite and friendly. Breakfast has a lot of options and is good value for money. The cleaning lady who is responsible for 4th floor has done a great job to make my room clean and comfortable. Thanks for providing excellent customer experience.

10

Minchuan

18. Juli 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Next to the Westlake, very easy to access. Central location

Next to the Westlake, very easy to access. Central location

10

Wei

4. Okt. 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

The hotel is located cross street distance from the world famous Westlake. The hotel rooms are super clean and spacious. The staff are well trained, but I found the male staff members were less patient than the female staff. Another thing should be improved is the transportation. The taxi or Uber drivers sometimes were not able to drive to the front of the lobby to pick up guests - inconvenient when with luggage.

The hotel is located cross street distance from the world famous Westlake. The hotel rooms are super clean and spacious. The staff are well trained, but I found the male staff members were less patient than the female staff. Another thing should be improved is the transportation. The taxi or Uber drivers sometimes were not able to drive to the front of the lobby to pick up guests - inconvenient when with luggage.

8

Willy C.

3. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

5 minutes to West lake main entrance by just walking across underground . Descending stairs but by escalators in climbing back. Near shopping mall walk by 15 minutes. Malls have upper floor restaurants. Notable is Green Tea Chinese Restaurant with reasonably priced food.

5 minutes to West lake main entrance by just walking across underground . Descending stairs but by escalators in climbing back. Near shopping mall walk by 15 minutes. Malls have upper floor restaurants. Notable is Green Tea Chinese Restaurant with reasonably priced food.

10

Bradley

30. Juni 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Lovely hotel amazing location

Lovely hotel amazing location

10

Thu

16. Sept. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Great location and service.

Great location and service.

8

seulki

1. Juni 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

서호 바로앞에 있어서 좋음

서호 바로앞에 있어서 좋음

6

WEIRAN

9. Okt. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Very inconvenient to cross to place of interest. Especially to elderly

Very inconvenient to cross to place of interest. Especially to elderly

10

Gail

18. Juni 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Convent location a block from West Lake, clean comfortable facility, would stay here again.

Convent location a block from West Lake, clean comfortable facility, would stay here again.

6

Ka Fai Joseph

30. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Gastronomie

Das Frühstück wird oft für seine Qualität und Auswahl gelobt, aber mehrere Gäste fanden die Vielfalt oder den Standard unter ihren Erwartungen. Gelegentlich wurden auch Serviceprobleme gemeldet.

Ähnliche Gästebewertungen

10

zengqin

22. Feb. 2026

·

Aufenthalt für 4 Nächte

客房很整潔，但是早餐多樣性不夠，住的幾天都是一樣的。

客房很整潔，但是早餐多樣性不夠，住的幾天都是一樣的。

10

Arnaldo

29. März 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Very well located, clean, good breakfast

Very well located, clean, good breakfast

4

JEAN

10. Juni 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management

When you are familiar with the Accor brand, Sofitel means something in terms of overall quality of service, food and comfort. The Hangzhou westlake hotel is falling short in every aspect. The buffet has nothing to do with the standards of the brand and is closer to a 3 star hotel. The reception staff is willing to help, but besides that, you better run and hide: the bar tender telling you they ran out of champagne (yes in a Sofitel) and trying to sell you a poor sparkling wine, then leaving you the dark at 10.30pm after closing shop, the attendant of the wonton stand telling you abruptly that they are closed at 1.30pm when you just paid and the closing time is 2pm... This place is obviously lacking some professional management

10

SANGHO

23. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

객실, 침구 다 깨끗하고 조식도 맛있어요

객실, 침구 다 깨끗하고 조식도 맛있어요

4

Anaïs

26. Juli 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur

10

Jie

2. Aug. 2025

·

Aufenthalt für 7 Nächte

Excellent hotel with great buffet breakfast and very friendly hotel staff

Excellent hotel with great buffet breakfast and very friendly hotel staff

8

JUNGHYUN

29. Okt. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

The facility is quite old but maintained well. The breakfast buffet and customer service were satisfied.

The facility is quite old but maintained well. The breakfast buffet and customer service were satisfied.

8

Hui Cheng

22. Nov. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Sofitel Hangzhou is located right next to Westlake which is really convenient. Whilst the property is dated, we were surprised by the cleanliness. The staff is super friendly and never fail to attend to our needs. Breakfast was an excellent selection from chinese to western cuisine. They even offer a takeaway service for coffee & tea at breakfast. One downside is the mattress condition; it’s sunken and warrants a replacement.

Sofitel Hangzhou is located right next to Westlake which is really convenient. Whilst the property is dated, we were surprised by the cleanliness. The staff is super friendly and never fail to attend to our needs. Breakfast was an excellent selection from chinese to western cuisine. They even offer a takeaway service for coffee & tea at breakfast. One downside is the mattress condition; it’s sunken and warrants a replacement.

6

Ka Fai Joseph

30. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

The hotel claims to be 5 stars but the lobby, facilities and staff manner are not up to this level. 4 stars at most. Dining choices and quality are not 5 stars too. In brief, not the Sofitel standard as expected. However, the room is spacious and very close to West Lake. Traffic around the hotel is pretty congested too. Would consider other 5 stars around the Lake in next trip.

10

Susan

29. Juli 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

It is crossing from west Lake, very friendly staff, great breakfast buffet, nice environment. Love the stay.

It is crossing from west Lake, very friendly staff, great breakfast buffet, nice environment. Love the stay.

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

8

yongchul

letzte Woche

·

Aufenthalt für 6 Nächte

매번 출장시 이용 주변 시설과 호텔이 깨끗해요 다만 평일,주말 호텔 가격 변동이 심해서 회사에 비용 청구시 불편하네요

매번 출장시 이용 주변 시설과 호텔이 깨끗해요 다만 평일,주말 호텔 가격 변동이 심해서 회사에 비용 청구시 불편하네요

10

SUNGWON

vor 3 Wochen

·

Aufenthalt für 3 Nächte

깨끗한 객실데 아침식사도 괜찮음. 직원들도 친절

깨끗한 객실데 아침식사도 괜찮음. 직원들도 친절

2

IUT PENG

30. Sept. 2026

·

Aufenthalt für 4 Nächte

地點是不錯，不過下次應該不會再入住了，問題竟然是在離開杭州後才出現，令人失望！

地點是不錯，不過下次應該不會再入住了，問題竟然是在離開杭州後才出現，令人失望！

8

yongchul

29. Sept. 2026

·

Aufenthalt für 8 Nächte

주변 환경이 좋습니다 그리고 역이 근처라 이동이 편리합니다.

주변 환경이 좋습니다 그리고 역이 근처라 이동이 편리합니다.

6

edwin

9. Sept. 2026

·

Aufenthalt für eine Nacht

Voor mij was het bed veel te hard, de rest was niks op aan te merken

Voor mij was het bed veel te hard, de rest was niks op aan te merken

Richtlinien der Unterkunft

Hinweise zum Check-in

Alles, was Sie wissen müssen, um problemlos einchecken zu können.

Check-in

Check-out

Von 14:00 bis 00:00

Bis 12:00

Kaution

Für diese Unterkunft fällt eine vollständig erstattungsfähige Kaution an.

Gut zu wissen

Zusätzliche Richtlinien und Informationen zu dieser Unterkunft.

Optionale Extras

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Preise für kommende Reisedaten

November 2026

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10 $118	11 $131	12 $131	13 $149	14 $157
15 $118	16 $110	17 $116	18 $119	19 $119	20 $144	21 $144
22 $101	23 $107	24 $126	25 $119	26 $121	27 $127	28 $143
29 $105	30 $112

Dezember 2026

Günstiger

Teurer

Durchschnittl. Preis pro Nacht aus den verfügbaren Tarifen, inkl. Steuern und Gebühren.

Preise in USD für 2 Gäste, täglich aktualisiert.

2026-11-09: NO DATA
2026-11-10: 118.04109789624025USD
2026-11-11: 131.081163772583USD
2026-11-12: 131.081163772583USD
2026-11-13: 148.5945906611481USD
2026-11-14: 157.38795920278932USD
2026-11-15: 118.04109789624025USD
2026-11-16: 109.95978396028902USD
2026-11-17: 116.14687142778016USD
2026-11-18: 119.16276614773561USD
2026-11-19: 119.16276614773561USD
2026-11-20: 144.3468139756012USD
2026-11-21: 144.3468139756012USD
2026-11-22: 100.96432838854982USD
2026-11-23: 106.78190095076752USD
2026-11-24: 126.38980815470887USD
2026-11-25: 119.16276614773561USD
2026-11-26: 120.70975859622956USD
2026-11-27: 126.6872378428116USD
2026-11-28: 142.7308972659836USD
2026-11-29: 105.21019479442597USD
2026-11-30: 111.88445497560883USD
2026-12-01: 133.3318844059601USD
2026-12-02: 133.3318844059601USD
2026-12-03: 133.3318844059601USD
2026-12-04: 122.56070823555757USD
2026-12-05: 136.52316507200624USD
2026-12-06: 133.3318844059601USD
2026-12-07: 126.41102682172395USD
2026-12-08: 111.78613981964112USD
2026-12-09: 125.11712501390839USD
2026-12-10: 111.78613981964112USD
2026-12-11: 115.28812790244294USD
2026-12-12: 125.11712501390839USD
2026-12-13: 125.11712501390839USD
2026-12-14: 111.83556723533631USD
2026-12-15: 111.83556723533631USD
2026-12-16: 125.11712501390839USD
2026-12-17: 125.11712501390839USD
2026-12-18: 111.83556723533631USD
2026-12-19: 125.11712501390839USD
2026-12-20: 125.11712501390839USD
2026-12-21: 126.26730183376313USD
2026-12-22: 125.11712501390839USD
2026-12-23: 118.41397934819794USD
2026-12-24: 132.47931716601565USD
2026-12-25: 144.58565889837647USD
2026-12-26: 144.23456148768616USD
2026-12-27: 118.41397934819794USD
2026-12-28: 132.47931716601565USD
2026-12-29: 132.47931716601565USD
2026-12-30: 131.92914805457306USD
2026-12-31: 131.92914805457306USD
2027-01-01: 131.92914805457306USD
2027-01-02: 133.84342817643738USD
2027-01-03: 105.25714655619812USD
2027-01-04: 105.25714655619812USD
2027-01-05: 117.76496397164155USD
2027-01-06: 105.25714655619812USD
2027-01-07: 105.25714655619812USD
2027-01-08: 105.25714655619812USD
2027-01-09: 105.25714655619812USD

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt. Das Spa dieser Unterkunft ist bis auf Weiteres nicht verfügbar.

Für diese Unterkunft fällt eine vollständig erstattungsfähige Kaution an.

Kaution: 500 CNY pro Unterkunft, pro Nacht

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Persönliche Einwegartikel wie Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm, Seife, Shampoo und Hausschuhe sind auf Anfrage erhältlich.

Der Pool ist von 12:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit diesem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind bis 11 Jahre kann im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine ausgebildeten Tiere wie z. B. Blindenhunde.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 188 CNY pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer: 550 CNY pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 288.0 CNY pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.