La Laguna Gran Hotel

La hall e il patio storici, la piscina sul tetto con vista, la vasca idromassaggio, il bar/caffetteria e la palestra/spa sono particolarmente apprezzati. L'acqua può essere fredda o la vasca idromassaggio fuori servizio e il parcheggio a pagamento in loco è limitato o a volte non disponibile, con l'utilizzo di parcheggi pubblici nelle vicinanze.

Le camere e le aree comuni sono ampiamente segnalate come molto pulite. Alcuni ospiti hanno notato delle mancanze o segni di usura, tra cui l'assenza di alcuni servizi, muffa o ragnatele e finiture datate.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, con stili diversi tra le ali storiche e quelle più nuove. Diversi ospiti segnalano rumore proveniente dalle camere adiacenti o dalla strada e problemi ricorrenti con un condizionamento debole o non regolabile; alcuni hanno trovato alcune camere datate o non corrispondenti alle foto.

Il servizio è ampiamente descritto come cortese e disponibile da parte del personale della reception, del bar e del ristorante. Occasionalmente vengono segnalate lamentele relative a un servizio ai pasti lento o caotico o a richieste non soddisfatte.

Situato in posizione centrale nella zona storica di La Laguna, a pochi passi da attrazioni turistiche, ristoranti e collegamenti con il tram; comodo anche per l'aeroporto di Tenerife Norte. Alcuni menzionano difficoltà di guida o di accesso al parcheggio nella zona.

La colazione è spesso elogiata per la qualità e la varietà. Le cene e la mezza pensione ricevono pareri contrastanti: alcuni si sono goduti buoni pasti e un buon rapporto qualità-prezzo, mentre altri hanno trovato il ristorante scadente o il servizio caotico.