Name: Courtyard by Marriott Quebec City
Address: 900 des Rocailles, Neufchâtel Est–Lebourgneuf, Québec, Agglomeration von Québec, Kanada, Québec, Capitale-Nationale, CA
Price range: 144 $–782 $ per night
Rating: 8.63

Was Gäste sagen

Im Courtyard by Marriott Quebec City loben Bewertungen häufig die sehr sauberen, modernen Zimmer und das freundliche, professionelle Personal sowie die praktischen Annehmlichkeiten, die den Aufenthalt für Familien und Geschäftsreisende komfortabel gestalten, ohne viel Schnickschnack.

Die Zimmer werden oft als geräumig, komfortabel und ruhig beschrieben, aber wiederkehrende Kommentare erwähnen eine Reinigung alle zwei Tage und gelegentliche Probleme wie fleckige Bettwäsche, Schimmel, defekte Klimaanlage, Sanitärprobleme oder langsames WLAN. Die Einrichtungen umfassen einen Innenpool und ein Restaurant/Bar in der Unterkunft. Gäste schätzen die kostenlosen Parkplätze, während einige die Parkmöglichkeiten als eng, den Pool als klein oder kalt/chloriert und das Frühstück als teuer mit kleinen Portionen oder ohne Buffet empfinden. Die Lage ist außerhalb des historischen Zentrums, in der Nähe von Autobahnen, Einkaufszentren und Restaurants, was die Anreise mit dem Auto bequem macht, das Hotel aber weniger fußläufig. Einige Zimmer mit Blick auf die Straße berichten über Straßenlärm. Insgesamt können Sie einen komfortablen, gut geführten Aufenthalt mit freundlichem Service und Annehmlichkeiten erwarten, die am besten funktionieren, wenn Sie mit dem Auto anreisen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen umfassen einen Innenpool und ein Restaurant/Bar in der Unterkunft, wobei die kostenlosen Selbstparkplätze geschätzt werden; einige Gäste fanden die Parkmöglichkeiten eng oder begrenzt. Mehrere erwähnen, dass der Pool klein oder kalt/überchlort ist, eine kostenpflichtige Waschküche und ein Mangel an Ladestationen für Elektrofahrzeuge vorhanden sind.

Reinigung

Die Sauberkeit erhält häufig Lob für makellose Zimmer und gepflegte Gemeinschaftsbereiche. Mehrere Bewertungen berichten jedoch von Mängeln wie fleckiger oder stinkender Bettwäsche, Schimmel oder Haaren in den Badezimmern und unregelmäßiger Reinigung, die alle zwei Tage erfolgt.

Zimmer

Die Zimmer sind modern, im Allgemeinen geräumig und komfortabel mit guter Schalldämmung, und viele verfügen über einen Mini-Kühlschrank und eine Mikrowelle. Wiederkehrende Nachteile sind gelegentliche Probleme mit der Klimaanlage, langsames WLAN, etwas Lärm in Zimmern mit Blick auf die Straße sowie einige Kommentare zu weichen Matratzen oder kleinen Fernsehern.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben. Mehrere Gäste bemängeln jedoch einen langsamen oder nicht reagierenden Rezeptionsservice, Reinigungskräfte, die zu früh kommen oder Anfragen nicht erfüllen, sowie gelegentliche Probleme mit der Abrechnung oder der Einstellung.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Chantal

23. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The beds were super comfortable (5 star rating). Customer service and housekeeping were bad however. We requested more towels and were told they would be sent up immediately. Finally, after an hour I went back down to the front desk for a second time and dealt with a different person who handed me the extra towels on the spot. The next day with still a little over one hour left before check-out time, housekeeping literally walked in our room without knocking or announcing themselves as I was tidying up and preparing for our check-out. After doing one run to the car to pack up some things, I came back to the room and a few minutes later, housekeeping knocked on the door this time at which point the lady confirmed to me that check-out was at 11 am. When I pointed out that it was only 10:05 am, she indicated that her housekeeping list indicated that our room was vacant and ready to be cleaned. So much as I value a nice comfortable bed when staying at a hotel, I value customer service and my privacy even more so I will not be staying at a Marriott for quite a long time going forward.

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10

Bernadette

6. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

It was a very welcoming and relaxing environment. Staff were all exceptionally professional and willing to assist in any way to make your stay pleasant. Thank you!

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2

Manav

30. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

A very bad experience overall at the property.I booked a Executive Suite and the sofa bed was absolutely crappy because of the mattress.It was so thin n run down, nobody could sleep on it.The metal frame underneath the mattress was poking through and hurting the back.Despite complaining the staff at the reception initially refused to help and said they can’t do anything as we had booked it through a third party, ie Expedia.After raising the issue escalating the matter, we were given a standard room on my repeated request.When I asked to adjust the tariff as were moved to a smaller room, they refused to help.Very cold and uncourteous customer service. We were told that most people would sleep on that flimsy thin mattress which had no support!

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2

Jiajie

26. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I stayed at the Courtyard in Quebec for three nights and was told there were no extra charges upon checkout. Later, I discovered a $170 charge on my credit card from the hotel restaurant, which turned out to be a mistake by another guest who gave the wrong room number. After finding the charge, I called the hotel around 5 PM to report the issue. The front desk agent said their supervisor would call me that evening. I waited until 9 PM with no response, so I called again. This time, another agent answered, and I had to explain the situation all over again. It was only then that they said they would investigate the restaurant receipts, as they seemed unaware of the issue until that moment. This lack of communication and professionalism from the staff is very disappointing. While the hotel eventually promised a refund (which takes 10-15 days), this is a serious error. It raises concerns about the security of guests' credit card information. I warn future guests to carefully review their bills if staying here. Personally, I will not be staying at this location again. The hotel needs to implement stricter measures to prevent such mistakes and improve their staff's responsiveness.

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10

Lily

27. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great hotel to stay and rest from a cruise to Quebec. Hotel staff are very friendly and welcoming. Will definitely stay here in next visit to Quebec. Merci !

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6

Jean

11. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

staff rude when called with issue, coffee maker not working

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10

Kazi

24. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Stellar service, the front desk ladies were excellent and professional. We don’t expect anything less from Marriott properties

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4

Josiane

12. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

C'etait ma 5e visite et auparavant, je n'avais jamais rien eu à dire de negatif à propos de cet hôtel. C'est d'ailleurs pour cela que j'y retournais. C'est un certain Pablo à la réception qui a gâché mon séjour. On a ete accueuillis par ce monsieur qui a passé une transaction de 10x le montant dû et osait nous obstiner sur l'erreur commise malgré que nous avions la banque au bout du fil qui confirmait la transaction... la dispute aura duŕé un bon 15 minutes, 15 minutes à être arrogant suite à quoi, il ne s'est jamais excusé et a grossierement jeté nos clés sur la reception lorsqu'il n'a pas eu le choix que de realiser son erreur. Il a littéralement fait de notre soirée un moment à oublier....

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6

Etleva

25. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Ann Elize on the front desk was rude and not helpful. Her approach to my request was dismissive and unprofessional. The gentleman Mr. CH… was very polite and although he wasn’t able to help because Ann Elise came over trying to intimidate him while he was dealing with me. He was all the time professional and with a smile on his face.

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8

Chantal

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Young woman at the reception at check in appeared overwhelmed. Although, extra towels were requested at the front desk, they were never delivered to the room so I had to go back down to front desk and was handed towels on the spot. Housekeeping was given wrong information about which rooms were ready to be cleaned as twice, housekeeping literally walked in the room when we still had 2 hours left before check out. The lady showed me her housekeeping log and our room was slated as vacant...not impressed.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Die Lage an wichtigen Autobahnen mit guter Anbindung an Einkaufszentren und Restaurants ist praktisch, aber nicht im historischen Zentrum und in der Regel eine 10–20-minütige Fahrt von Old Québec entfernt; das Gebiet ist weniger fußläufig. Einige Zimmer berichteten über Straßenlärm.

Gastronomie

Das Bistro/die Bar in der Unterkunft wird für Qualität, Abendmenüs und Kaffee gelobt, aber das Frühstück wird oft als teuer mit kleinen Portionen und ohne Buffet beschrieben, und das Restaurant kann während Veranstaltungen geschlossen sein. Zimmerservice ist nicht verfügbar.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	147 $
Februar	173 $
März	141 $
April	150 $
Mai	167 $
Juni	189 $
Juli	187 $
August	184 $
September	191 $
Oktober	187 $
November	171 $
Dezember	181 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $409	18 $284	19 $257
20 $153	21 $365	22 $456	23	24 $440	25 $212	26 $244
27 $153	28 $264	29 $332	30 $365

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $350	2 $495	3 $729
4 $175	5 $312	6 $782	7 $351	8 $220	9 $167	10 $622
11 $198	12 $175	13 $266	14 $622	15 $220	16 $198	17 $218
18 $251	19 $388	20 $419	21 $263	22 $182	23 $221	24 $161
25 $144	26 $182	27 $205	28 $213	29 $622	30 $228	31 $236

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

Zimmer, 2 Queen-Betten, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen (Accessible Bathtub)

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen (Roll-in Shower)

Suite, 1 Schlafzimmer, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen (Accessible Bathtub)

Suite, 1 Schlafzimmer, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen (Roll-in Shower)

Suite, 1 Schlafzimmer

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