Portal Ville - Rede Soberano

Minha estadia teve pontos positivos, porém alguns aspectos importantes deixaram a experiência abaixo do esperado. Pontos negativos: – O ferro de passar roupa e o secador de cabelo não ficam disponíveis no quarto, sendo necessário solicitá-los na recepção, o que considero pouco prático. – O quarto não possuía a plaquinha para solicitar limpeza. Ao questionar na recepção, fui informado de que não havia disponibilidade. – A cama apresentava dois pés quebrados, sendo necessário ajustá-los manualmente antes de dormir, o que causou desconforto e insegurança. – O colchão é bastante duro e os travesseiros muito finos, prejudicando a qualidade do descanso. – O estacionamento não comporta todos os quartos; ao chegar mais tarde, não há garantia de vaga. Pontos positivos: – A piscina é muito boa e bem cuidada. – Os funcionários são excelentes: educados, prestativos e atenciosos. – A estrutura geral da propriedade é boa. – A comida, no geral, foi muito boa e bem preparada. Considerações finais: O hotel tem potencial e pontos fortes claros, especialmente no atendimento e na alimentação, porém necessita de melhorias na manutenção dos quartos, no conforto e na organização de alguns serviços básicos para oferecer uma experiência mais satisfatória aos hóspedes.

Hotel bom, mas não ótimo. O quarto é espaçoso e confortável, mas não tem uma mesa, o que atrapalha pra quem precisa trabalhar. O café da manhã, apesar da muita variedade, não era tão saboroso. Não tinha água fria nas opções. A internet era bem ruim. As instalações do hotel são muito boas, a piscina e a hidro (que precisa reservar antes) são boas. Os atendentes são simpáticos e prestativos.

Café da manhã muito gostoso , porém o atendimento é muito ruim do hotel , não colocaram sabonete no banheiro , botaram uma toalha sendo que éramos em 3 pessoas ,não falaram o horário do café quando chegamos , alguns erros que acho que hotel nenhum poderia ter .

Muito bom o atendimento, café de manhã delicioso e boa localização.

The employees are not very helpful but they try the best they can with the tools available