Tru by Hilton Cheyenne WY

Plusieurs commentaires saluent la piscine intérieure, la salle de sport et le hall social ou les espaces de jeux, ainsi que la politique favorable aux animaux de compagnie et la disponibilité d'une laverie. Certains notent que l'espace piscine peut être froid ou trop chloré, que le stationnement peut être difficile ou présenter des nids-de-poule, et que la piscine était fermée lors d'un séjour.

La propreté est un point fort, de nombreux clients qualifiant l'hôtel et les chambres de très propres. Quelques-uns signalent toutefois des lacunes, telles que des sols sales ou poilus, des articles oubliés dans un réfrigérateur, des insectes près du petit-déjeuner et de l'espace café, et l'usure de certaines douches.

Les chambres sont modernes et minimalistes ; de nombreux clients s'y sont sentis à l'aise, mais d'autres ont trouvé les matelas fermes et les espaces petits avec un rangement limité. Les compromis incluent l'absence de cafetière ou de micro-ondes dans les chambres, des bruits occasionnels provenant des voisins ou de l'étage supérieur, et quelques problèmes d'entretien avec les stores, les toilettes ou les commandes de la climatisation.

Le service est fréquemment salué comme aimable, serviable et accommodant, le personnel résolvant les problèmes et offrant un accueil chaleureux. Quelques clients ont signalé un manque de personnel, des interactions impolies ou lentes à la réception, des surréservations et des retards dans le traitement des problèmes de chambre.

Pratique pour les voyages en voiture avec un accès facile à l'autoroute et un court trajet en voiture vers le centre-ville, les restaurants et les commerces. Pas très adapté aux piétons pour la plupart, mais plusieurs clients se sont sentis en sécurité et ont trouvé des options de livraison à proximité.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme bon avec un choix correct. Certains clients l'ont trouvé décevant, ont noté des articles froids ou un café faible, et l'un a signalé des insectes près du buffet et de l'espace café.