Tru by Hilton Cheyenne WY

Diverse recensioni elogiano la piscina interna, la palestra e l'area sociale o le sale giochi, oltre alle politiche pet-friendly e alla lavanderia disponibile. Alcuni notano che l'area della piscina può essere fredda o eccessivamente clorata, il parcheggio può essere stretto o pieno di buche e la piscina era chiusa durante un soggiorno.

La pulizia è un punto di forza, con molti ospiti che definiscono l'hotel e le camere molto pulite. Alcuni segnalano però delle lacune, come pavimenti sporchi o con peli, oggetti dimenticati in un frigorifero, insetti vicino alla colazione e al caffè, e segni di usura in alcune docce.

Le camere sono moderne e minimaliste; molti ospiti si sono trovati a proprio agio, ma altri hanno trovato i materassi rigidi e gli spazi piccoli con spazio di archiviazione limitato. I compromessi includono l'assenza di macchina per il caffè o microonde in camera, rumore occasionale dai vicini o dal piano superiore, e alcuni problemi di manutenzione con le tende, i servizi igienici o i comandi del condizionatore.

Il servizio è spesso elogiato come cordiale, disponibile e accomodante, con il personale che risolve i problemi e offre un caloroso benvenuto. Alcuni ospiti hanno segnalato la mancanza di personale, interazioni scortesi o lente alla reception, overbooking e ritardi nella risoluzione dei problemi con la camera.

Comodo per i viaggi su strada con facile accesso all'autostrada e breve distanza da centro città, ristoranti e negozi. Non molto adatto per essere esplorato a piedi per la maggior parte delle persone, ma diversi ospiti si sono sentiti al sicuro e hanno trovato servizi di consegna nelle vicinanze.

La colazione è spesso descritta come buona e con una selezione discreta. Alcuni ospiti l'hanno trovata deludente, hanno notato cibi freddi o caffè debole, e uno ha segnalato la presenza di insetti vicino al buffet e all'area del caffè.