Tru by Hilton Cheyenne WY

Flere anmeldelser roser innendørsbassenget, treningsrommet og det sosiale lobby- eller spilleområdet, samt kjæledyrvennlige retningslinjer og tilgjengelig vaskeritjeneste. Noen bemerker at bassengområdet kan være kaldt eller ha for mye klor, at parkeringen kan være trang eller full av hull, og at bassenget var stengt under et opphold.

Renhold er et sterkt punkt, med mange gjester som beskriver hotellet og rommene som veldig rene. Noen rapporterer om mangler, som skittent eller behåret gulv, gjenstander liggende igjen i kjøleskapet, insekter i nærheten av frokost- og kaffeområdet, og slitasje på noen dusjer.

Rommene er moderne og minimalistiske; mange gjester følte seg komfortable, men andre fant madrassene faste og plassene små med begrenset lagringsplass. Kompromisser inkluderer ingen kaffetrakter eller mikrobølgeovn på rommet, støy fra naboer eller ovenpå, og noen vedlikeholdsproblemer med persienner, toaletter eller klimakontroller.

Servicen roses ofte for å være vennlig, hjelpsom og imøtekommende, med ansatte som løser problemer og gir en varm velkomst. Noen gjester rapporterte om underbemanning, uhøflig eller treg betjening i resepsjonen, overbooking og forsinkelser ved behandling av romproblemer.

Praktisk for bilturer med enkel tilgang til motorveien og kort kjøretur til sentrum, restauranter og butikker. Ikke veldig gangbart for de fleste, men flere gjester følte seg trygge og fant leveringsmuligheter i nærheten.

Frokosten beskrives ofte som god med et greit utvalg. Noen gjester fant den skuffende, bemerket kalde retter eller svak kaffe, og en rapporterte om insekter i nærheten av buffeten og kaffeområdet.