Tru by Hilton Cheyenne WY

Várias avaliações elogiam a piscina interna, a academia e o lobby social ou as áreas de jogos, além de políticas que aceitam animais de estimação e lavanderia disponível. Alguns observam que a área da piscina pode estar fria ou com excesso de cloro, o estacionamento pode ser apertado ou com buracos e a piscina estava fechada durante uma estadia.

A limpeza é um ponto forte, com muitos hóspedes considerando o hotel e os quartos muito limpos. Alguns relatam falhas, como pisos sujos ou com pelos, itens deixados na geladeira, insetos perto do café da manhã e da área de café e desgaste em alguns chuveiros.

Os quartos são modernos e minimalistas; muitos hóspedes se sentiram confortáveis, mas outros acharam os colchões firmes e os espaços pequenos, com pouco espaço para guardar pertences. As concessões incluem a falta de cafeteira ou micro-ondas no quarto, ruído ocasional de vizinhos ou de cima e alguns problemas de manutenção com persianas, vasos sanitários ou controles de ar condicionado.

O atendimento é frequentemente elogiado por ser amigável, prestativo e atencioso, com a equipe resolvendo problemas e oferecendo boas-vindas calorosas. Alguns hóspedes relataram falta de pessoal, interações rudes ou lentas na recepção, reservas excessivas e atrasos ao resolver problemas com os quartos.

Conveniente para viagens de carro com fácil acesso à rodovia interestadual e uma curta distância do centro, restaurantes e lojas. Não é muito adequado para caminhadas para a maioria dos hóspedes, mas vários se sentiram seguros e encontraram opções de entrega nas proximidades.

O café da manhã é frequentemente descrito como bom, com uma seleção decente. Alguns hóspedes o acharam insatisfatório, notando itens frios ou café fraco, e um relatou insetos perto do buffet e da área de café.