KOKO HOTEL Hakata Shinkansenguchi

Det offentlige bad på stedet er værdsat, men er meget lille, undertiden overfyldt, og rapporter om renlighed eller temperatur varierer. En enkelt elevator kan betyde lang ventetid i myldretiden; der er et begrænset antal vaskemaskiner, og lobbyloungen tilbyder gratis drikkevarer.

Mange beskriver værelserne og fællesarealerne som rene, men feedbacken er blandet. Gentagne problemer omfatter lugt eller skimmel på badeværelset, muggen eller fugtig lugt, lejlighedsvis støv eller fluer og en rengøringscyklus på tre dage med kun dagligt håndklædeskift.

Værelserne er kompakte til meget små, med begrænset plads til bagage, men generelt funktionelle og tilstrækkelige for korte ophold eller enlige rejsende; sengene er ofte komfortable. Nogle bemærker dårlig udsigt og lejlighedsvis støj eller problemer med klimaanlægget.

Servicen beskrives ofte som venlig og hjælpsom, med smidig bagageopbevaring og problemløsning, men flere gæster oplevede afvisende eller uprofessionelt personale og lejlighedsvis langsom respons ved udtjekning.

Fremragende beliggenhed i kort gåafstand fra Hakata Station, med let adgang til transport, butikker og convenience stores. Nogle gæster nævnte støj fra vejen eller gangen eller at gåturen føltes længere med bagage.

En gratis let morgenmad bestående af brød eller wienerbrød med kaffe eller juice nævnes ofte; den er praktisk, men meget begrænset, med beskedent udvalg og lejlighedsvise bekymringer om kvaliteten. Mange gæster bruger den som et hurtigt måltid, inden de tager afsted.