Hotel Old Town

Système inhabituel avec l'enregistrement géré par la steakhouse du rez-de-chaussée et l'accès par une porte arrière ; il n'y a pas de hall d'accueil dédié ni de réception ouverte 24h/24. Il n'y a pas de parking sur place (des garages à proximité sont utilisés), le Wi-Fi et la climatisation peuvent être peu fiables ou saisonniers, et le stockage des bagages est limité.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais le service de ménage pendant le séjour était parfois inégal et certains ont remarqué des zones négligées ou des signes d'usure. Les normes générales varient entre impeccable et juste acceptable.

Les chambres sont petites et basiques, avec des salles de bains très compactes ; certaines sont équipées de la climatisation, mais plusieurs personnes ont signalé des unités faibles ou non fonctionnelles. Le bruit de la rue peut se faire entendre si les fenêtres sont ouvertes, les prises sont limitées et la literie peut être minimale.

Les commentaires sur le service sont mitigés : de nombreux clients louent le personnel amical et accommodant, les enregistrements fluides et les gestes utiles tels que le prêt d'adaptateurs ou l'envoi d'objets perdus. D'autres ont fait état d'interactions brusques, de codes d'accès retardés ou d'un soutien limité pour des problèmes tels que les commandes de climatisation ou des demandes simples.

Excellent emplacement central dans la vieille ville, à quelques pas de Zurich HB, des tramways, des sites touristiques, des restaurants et des magasins. Le quartier animé peut être bruyant la nuit et l'accès en véhicule/parking est limité.

Le petit-déjeuner est inclus et varie de bon à très simple, avec une variété parfois limitée et un début tardif à 7h30 ; certains n'aimaient pas la musique de fond au petit-déjeuner. La steakhouse du rez-de-chaussée reçoit les éloges fréquents des clients.