Hampton Inn & Suites Alliance

Múltiples opiniones señalan cierres de la piscina o el jacuzzi, o agua fría, y un ascensor que falla repetidamente durante las renovaciones; algunos también destacaron que las máquinas de hielo no funcionaban. Otros elogiaron el aspecto moderno, un gimnasio bien equipado con una bicicleta Peloton y amplio estacionamiento.

Las habitaciones y las áreas comunes se describen con frecuencia como muy limpias. Sin embargo, existen fallos ocasionales, como pelo en los baños o en las camas, suelos pegajosos y algunos informes de hormigas o falta de servicio de limpieza.

Los huéspedes suelen encontrar las habitaciones espaciosas y renovadas, con muchas camas cómodas. Entre los inconvenientes se incluyen el ruido de otros pisos o paredes delgadas, problemas ocasionales con el aire acondicionado o el control de la televisión, y acceso limitado a la televisión inteligente.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, servicial y atento, y el personal y los asistentes al desayuno son mencionados a menudo por su nombre. Hay quejas aisladas sobre interacciones rudas o poco serviciales en la recepción, errores en las reservas o el tipo de habitación, y dificultades para obtener reembolsos o ajustes.

La ubicación es conveniente para la autopista, con muchos restaurantes y tiendas cercanos, y varios huéspedes sintieron que la zona era segura. Algunos señalaron que el hotel está alejado de la carretera y que la señalización puede ser fácil de pasar por alto.

El desayuno es frecuente objeto de elogios por su variedad y calidad en general, y algunos señalan cambios de un día a otro. Las quejas recurrentes incluyen que se agotan los alimentos o que se reponen lentamente, huevos o carnes tibias y problemas ocasionales con el equipo, como las máquinas de café o bebidas.