Hampton Inn & Suites Alliance

Plusieurs commentaires signalent des fermetures de piscine et de jacuzzi ou de l'eau froide, et un ascenseur en panne à plusieurs reprises pendant les rénovations ; certains ont également noté des distributeurs de glace hors service. D'autres ont salué l'aspect moderne, une salle de sport bien équipée avec un Peloton, et un parking spacieux.

Les chambres et les espaces communs sont fréquemment décrits comme très propres. Cependant, il y a parfois des lacunes, comme des cheveux dans les salles de bain ou les lits, des sols collants, et quelques signalements de fourmis ou d'oublis de ménage.

Les clients trouvent souvent les chambres spacieuses et modernes, avec de nombreux lits confortables. Les inconvénients incluent le bruit provenant des autres étages ou des murs fins, des problèmes occasionnels de chauffage, de ventilation ou de contrôle de la télévision, et un accès limité à la télévision connectée.

Le service est largement salué pour sa convivialité, sa serviabilité et sa réactivité, le personnel et les responsables du petit-déjeuner étant souvent cités nommément. Quelques plaintes isolées concernent des interactions impolies ou peu utiles à la réception, des erreurs de réservation ou de type de chambre, et des difficultés à obtenir des remboursements ou des ajustements.

L'emplacement est pratique pour accéder à l'autoroute, avec de nombreux restaurants et commerces à proximité, et plusieurs clients ont trouvé le quartier sûr. Certains ont noté que l'hôtel est en retrait de la route et que la signalétique peut être facile à manquer.

Le petit-déjeuner est fréquemment loué pour sa variété et sa qualité générale, certains notant des changements d'un jour à l'autre. Les plaintes récurrentes incluent des ruptures de stock ou un réapprovisionnement lent, des œufs ou des viandes tièdes, et des problèmes occasionnels avec le matériel, comme les machines à café ou à boissons.