Holiday Inn Express & Suites Owings Mills-Baltimore Area by IHG

Bassenget er ofte stengt eller har begrenset åpningstid, noe som skuffer noen gjester. Noen bemerker et godt utstyrt treningssenter og enkel parkering, mens sporadiske problemer med heisen rapporteres.

Rom og fellesområder beskrives ofte som rene og friske. Imidlertid nevner flere anmeldelser lukt av marihuana eller røyk i gangene og sporadiske feil fra renholdet, som flekkete sengetøy, skitne tepper eller problemer med avløpet på badet.

Rommene er generelt romslige og komfortable, og mange gjester fremhever gode senger og en rolig beliggenhet. Vanlige ulemper er støy fra gangene eller naboreommene, samt sporadiske problemer på rommet som AC, TV eller kjøleskap.

Servicen blir rost av mange som vennlig, imøtekommende og responsiv, og personalet løser ofte problemer og sørger for smidig innsjekking og sporadiske oppgraderinger. Noen gjester rapporterer om mindre problemer som underbemanning, forsinket innsjekking, feil romtype eller manglende kommunikasjon.

Rolig og tilbaketrukket beliggenhet som føles trygg og gir enkel tilgang til hovedveier og restauranter med bil. Det er ikke mye innen gangavstand, og noen bemerker at det ikke ligger nær butikker.

Den gratis varme frokosten får mange skryt, spesielt for varer som kanelboller, med generelt godt utvalg. Andre rapporterer om begrenset utvalg eller manglende varer (f.eks. vaffel- eller pannekakemaskinen er ute av drift) og sporadisk trengsel.