Holiday Inn Express & Suites - Mount Vernon by IHG

Hay una piscina cubierta y un gimnasio disponibles; los huéspedes describen la piscina como pequeña y, a veces, sin toallas o con un olor desagradable, y algunos equipos o monitores del gimnasio no funcionan. El estacionamiento es generalmente amplio y bien iluminado, con ocasionales interrupciones en el ascensor o el centro de negocios.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias, con algunas áreas que parecían recién renovadas. Sin embargo, las quejas recurrentes mencionan baños sucios u olorosos (incluido moho o pelo), alfombras manchadas, plagas como hormigas o cucarachas y elementos de limpieza que faltan, como toallas o ropa de cama.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y con camas cómodas. Los problemas recurrentes incluyen ruido de la autopista o de la corriente de aire, controles de temperatura caprichosos, televisores/mandos a distancia problemáticos o guías de canales faltantes, y, ocasionalmente, iluminación tenue; algunos huéspedes también informaron problemas con el Wi-Fi.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, con asistentes de desayuno destacados y un registro de entrada generalmente fluido. Algunos huéspedes se encontraron con un servicio de recepción grosero o poco receptivo, falta de personal, errores en las reservas/llaves o un seguimiento lento de las solicitudes.

Parada conveniente justo al lado de la autopista con varias opciones de restaurantes cerca, algunas a poca distancia. La desventaja es el ruido del tráfico para las habitaciones que dan a la autopista, y una reseña señaló la falta de aceras e iluminación para caminar.

El desayuno recibe muchos elogios por ser caliente, variado y bien mantenido por un personal atento. Algunas reseñas informaron sobre escasez, artículos insípidos o una apertura tardía en algunas mañanas.