Hilton Garden Inn Phoenix/Tempe ASU Area

Baren og restauranten på stedet får positive tilbakemeldinger, sammen med en liten butikk og et treningsrom. Noen skulle ønske butikken holdt lenger åpent og at det var tilgjengelig transport. Parkeringen er enkel, og ytterdørene er nøkkelstyrt om natten.

Mange gjester rapporterer om svært rene rom og fellesområder, men rengjøringsfrekvensen er ujevn og noen opphold hadde problemer som mugg, manglende såpe eller skadedyr. Den generelle renheten oppleves som god, men med merkbare mangler.

Rommene er generelt romslige og oppdaterte, ofte med et lite kjøleskap og mikrobølgeovn. Stadige klager gjelder støyende eller dårlig klimaanlegg, sporadisk støy utenfra eller fra dører, og ujevn komfort på sengen. Noen gjester savnet smart-TV.

Tilbakemeldinger om servicen er blandet: mange fremhever vennlig og imøtekommende personale, rask innsjekking og hjelpsomme gester. Andre rapporterer om mangler, som lite respons fra resepsjonen, uhøflig betjening og forstyrrelser fra ansatte som går inn på rommene eller tidlig rengjøring.

Beliggenheten er et stort pluss, med enkel tilgang til Tempe Marketplace, restauranter, ASU og Sloan Park, samt praktisk tilgang til motorveien. Mange synes det er lett å gå rundt. Noen påpeker potensiell støy utenfra eller begrenset grøntområde i nærheten.

Tilbakemeldinger om maten er blandede: noen likte frokosten og barmaten, og det er gratis kaffe i lobbyen om morgenen. Andre mislikte frokostkvaliteten eller påpekte at frokosten ikke er inkludert og krever kuponger når den er inkludert.