Hampton Inn & Suites Des Moines/Urbandale

Les clients apprécient la piscine, que plusieurs décrivent comme propre et spacieuse, mais le jacuzzi est souvent signalé hors service et certains soulignent la présence de produits chimiques agressifs dans l'eau. La salle de sport suscite des plaintes concernant les appareils cassés ou grinçants ; le parking est facile.

De nombreuses critiques décrivent les chambres et les espaces communs comme très propres, mais plusieurs signalent des problèmes tels que des cheveux sur les draps, des salles de bains sales, des mauvaises odeurs ou des oublis de la part du personnel d'entretien.

Les chambres sont modernes, spacieuses et généralement confortables, plusieurs personnes notant le calme des lieux. Cependant, certains signalent du bruit provenant de l'autoroute ou des zones de service, des lits occasionnellement inconfortables ou des oreillers usés, et des problèmes intermittents dans les chambres, comme le mode veille de la télévision, des anomalies du thermostat ou des problèmes de connexion Wi-Fi.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, courtois et serviable, avec un enregistrement rapide et un suivi réactif. Quelques incidents se produisent, notamment des réponses lentes ou peu utiles, des informations incorrectes et une erreur de facturation isolée.

Situation pratique, juste à la sortie des autoroutes I-35/I-80 et à proximité des restaurants, des commerces et des sites locaux ; plusieurs clients se sont sentis en sécurité.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa qualité et sa variété correcte, mais plusieurs clients ont trouvé des articles manquants, du café non renouvelé, des équipements cassés ou des options moyennes, surtout pour les besoins alimentaires spécifiques.