Hampton Inn & Suites Des Moines/Urbandale

Gästerna gillar poolen, där flera beskriver den som ren och rymlig, men den varma källan rapporteras ofta vara ur funktion och vissa noterar starka poolkemikalier. Fitnessrummet får klagomål på trasiga eller knarrande maskiner; parkeringen är enkel.

Många recensioner beskriver rummen och de gemensamma utrymmena som mycket rena, men flera rapporterar problem som hår i sängkläderna, smutsiga badrum, dålig lukt eller brister i städningen.

Rummen är moderna, rymliga och generellt bekväma, med flera som noterar lugna vistelser. Vissa rapporterar dock buller från motorvägen eller serviceområden, ibland obekväma sängar eller gamla kuddar, samt sporadiska problem i rummet som TV-läge, knep med termostaten eller problem med Wi-Fi.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, artig och hjälpsam, med snabb incheckning och uppmärksam uppföljning. Det förekommer dock enstaka brister, inklusive långsam eller ohjälpsam respons, felaktig information och ett enskilt faktureringsfel.

Praktiskt beläget strax vid I-35/I-80 och nära restauranger, shopping och lokala sevärdheter; flera gäster kände sig trygga.

Frukosten beröms ofta för att vara bra med ett anständigt utbud, men flera gäster tyckte att vissa rätter var slut, kaffet inte fylldes på, utrustningen var trasig eller utbudet var genomsnittligt – särskilt för särskilda kostbehov.