Home2 Suites by Hilton Summerville

La piscine intérieure est un atout majeur, mais elle est souvent hors service, froide ou décrite comme trouble/verte. Quelques clients l'ont trouvée agréable et chaude. Certaines installations étaient en rénovation ou temporairement fermées, et le patio/coin feu ainsi que le parc pour chiens à proximité sont appréciés.

La propreté est inégale : plusieurs commentaires mentionnent des salles de bain sales, des meubles/moquettes tachés ou usés, des odeurs d'animaux et de la moisissure occasionnelle, tandis que d'autres signalent des chambres propres. La fréquence du service de ménage varie et le service oublie parfois des détails.

Les suites sont généralement spacieuses et dotées de kitchenettes, mais plusieurs clients signalent des meubles vieillots, une faible pression de la douche, un système de chauffage, de ventilation et de climatisation bruyant ou difficile à contrôler, des oreillers/lits inconfortables et des portes de salle de bain coulissantes problématiques. Le bruit provenant des couloirs ou d'autres chambres est parfois mentionné.

De nombreux clients font l'éloge du personnel aimable et serviable de la réception et du petit-déjeuner. Cependant, on constate des signalements récurrents de service impoli ou non réactif, d'un enregistrement lent ou confus, de non-correspondances de réservation et de problèmes non résolus.

Largement décrit comme pratique et sûr, avec un accès facile à l'autoroute, aux commerces et aux restaurants ; plusieurs endroits sont accessibles à pied. Quelques clients ont été dérangés par l'activité et la musique forte près des entrées.

La qualité et le réapprovisionnement du petit-déjeuner sont inégaux : certains l'ont apprécié, tandis que d'autres l'ont trouvé fade, limité ou non réapprovisionné, avec des pénuries occasionnelles et un service court ou bondé. Le café était parfois signalé comme étant froid.