Home2 Suites by Hilton Middleburg Heights Cleveland

Les équipements sur place comprennent une piscine intérieure et une salle de sport (certains ont mentionné un Peloton), une blanchisserie, un parking spacieux, ainsi que du café et des cookies dans le hall. La température de la piscine varie et elle a parfois été fermée ; un client aurait souhaité davantage de foyers extérieurs.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres très propres, et le service de chambre a été salué. D'autres ont signalé des problèmes occasionnels tels que des joints sales, des cheveux oubliés, des odeurs ou des fourmis, un aspirateur oublié, ainsi que quelques zones usées.

Les suites sont spacieuses, avec kitchenette et beaucoup de rangements, souvent calmes et pratiques pour les courts ou longs séjours. Le confort et l'état varient : certains ont noté des matelas fermes, du bruit provenant du système de chauffage, de ventilation et de climatisation ou du couloir, ainsi que des usures occasionnelles comme un rideau déchiré ou des meubles démodés.

Le personnel est largement décrit comme accueillant, serviable et attentif, avec de nombreuses mentions honorables pour les membres de l'équipe de la réception. Quelques expériences ont été négatives, notamment un accueil impoli, une erreur de réservation/facturation et le personnel du petit-déjeuner fermant plus tôt que prévu.

Pratique pour les autoroutes, l'aéroport et de nombreux restaurants et magasins ; idéal pour les escales et l'accès à Cleveland. Ce n'est pas un point de départ central pour les visites touristiques, mais c'est pratique pour les déplacements.

Le petit-déjeuner gratuit suscite des réactions mitigées : certains ont apprécié les choix chauds et les gaufres. D'autres l'ont trouvé limité, transformé ou fade, parfois froid ou mal approvisionné, et les opinions sur le café variaient.